경동나비엔 보일러에서 숫자 13 또는 E213 오류가 표시된다면, 이는 난방에 필요한 물 흐름을 감지하는 센서(난방 흐름 스위치)에 이상이 감지된 상태를 의미합니다.
난방 흐름 스위치는 난방수가 원활히 순환되는지를 확인하는 핵심 부품으로, 문제가 생기면 난방 성능 저하와 함께 보일러가 작동을 멈출 수 있습니다. 단순 오류가 아니라 부품 고장 가능성이 높기 때문에 반드시 전문가 점검이 필요합니다.
보증기간 부터 확인하세요!!
우선 사용 중인 보일러에서 이상이나 고장 증상이 의심된다면, 가장 먼저 보증기간을 확인하는 것이 중요합니다.
보증기간이란 제조사에서 정해둔 무상 서비스 가능 기간을 의미하며, 이 기간이 남아 있다면 별도의 비용 걱정 없이 전문가의 점검과 수리를 받을 수 있습니다.
따라서 보증기간이 유효하다면 혼자 해결하려고 고민하지 마시고, 즉시 고객센터에 문의하여 안전하고 확실하게 조치를 받으시길 권장드립니다.
⚠️다만 보증정책이 위반되는 경우 유상 서비스로 전환되니, 보증정책을 꼼꼼히 살펴보세요.
- 가정용 가스보일러: 3년
- 가정용 기름보일러: 2년
보증기간이 지난 경우 아래 내용을 참고하셔서 빠르게 해결해 보시기 바랍니다.
1. 증상 설명
- 실내온도조절기에 확인/점검 램프 점등
- 숫자 13 또는 E213 오류 코드 출력
- 난방 흐름 스위치 이상으로 난방수가 정상 순환되지 않음
2. 주요 원인
| 구분 | 세부 내용 |
|---|---|
| 난방 흐름 스위치 불량 | 노후, 손상, 오작동으로 난방수 흐름 감지 불가 |
| 배선 문제 | 스위치와 제어기판 간 연결부 접촉 불량 |
| 제어기판(PCB) 이상 | 센서 신호 전달 오류로 인한 오작동 |
3. 조치 방법
- 사용자가 직접 해결하기 어려움
- 반드시 보일러 전원을 차단 후 전문가 점검 요청
- 필요 시 난방 흐름 스위치 교체, 배선 보수, PCB 교체 진행
4. 예상 수리비용
| 항목 | 비용 범위(원) | 비고 |
|---|---|---|
| 출장비 | 20,000 ~ 30,000 | 평일·주말·야간 상이 |
| 난방 흐름 스위치 교체 | 40,000 ~ 80,000 | 모델·부품 단가에 따라 차이 |
| 배선·접속부 수리 | 20,000 ~ 50,000 | 접촉 불량 시 |
| 제어기판(PCB) 교체 | 100,000 ~ 200,000 | 신호 처리 불량 시 필요 |
참고: 사용 설명서
올바른 사용 방법을 지켜야 수명을 최대한 연장할 수 있으며, 불필요한 고장이나 수리비 부담도 크게 줄일 수 있습니다.
특히 보일러와 같은 생활 필수 가전은 사용 습관에 따라 효율과 안전성이 달라지기 때문에, 정기적인 관리와 올바른 조작이 무엇보다 중요합니다.
해당 사이트 접속 후 사용하고 있는 모델의 매뉴얼(설명서)을 다운 받아 보세요.
경동나비엔 대표 고객센터
경동나비엔 대표 고객센터: ☎️ 1588-1144
- 운영시간: 365일 24시간 상담 가능
- 상담내용: 제품 고장 접수, 점검 신청, A/S 예약, 사용 문의
- 추가 채널: 홈페이지 고객의 소리, 카카오톡 상담톡도 지원
경동나비엔 보일러 서비스센터
아래 링크로 접속 후 살고 있는 지역을 선택하면 서비스센터 정보를 확인 할 수 있습니다.
경동나비엔 보일러 13번 오류는 난방 흐름 센서 불량으로 발생하는 문제로, 난방 효율 저하뿐만 아니라 보일러 안전에도 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.
자가 점검으로는 해결이 불가능하므로, 반드시 공식 서비스센터(1588-1144)에 문의하여 전문 엔지니어 점검을 받는 것이 안전합니다.