겨울철에 보일러가 갑자기 꺼지면 난방도 중단되고 생활 불편이 커집니다.
귀뚜라미 보일러는 사용자 수가 많은 만큼 잦은 고장이 보고되는데요.
오늘은 꺼짐 현상이 생기는 대표 원인과 증상, 그리고 예상 수리비용까지 정리했습니다.
보증기간 확인 부터!!
사용 중인 귀뚜라미 보일러에 문제가 발생했다면, 먼저 보증기간을 확인해 보세요.
보증기간이 남아 있다면 망설이지 말고 무상 수리를 받으시길 권장드립니다.
보증기간은 보일러 구매일자로부터 계산되며, 대부분 보일러 전면에 부착된 설치 일자를 확인하면 쉽게 알 수 있습니다.
단 보증정책에 위반되는 경우 유상 서비스로 전환 될 수 있습니다.
보증 정책을 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.
- 보증기간: 3년
귀뚜라미 보일러 꺼짐 주요 원인 및 증상
1. 점화 불량
- 증상: 불꽃이 붙지 않아 보일러가 켜졌다 바로 꺼짐, ‘점화 실패’ 에러 표시.
- 원인: 점화 플러그 오염, 가스 분사구 막힘.
2. 연통 막힘
- 증상: 불완전 연소로 ‘배기 이상’ 에러 발생, 작동 중간에 꺼짐.
- 원인: 연통에 먼지, 이물질, 눈 또는 새 둥지 등이 막힘.
3. 센서(온도·압력) 오작동
- 증상: 물은 데워지지 않는데 에러음과 함께 전원 차단.
- 원인: 센서 노후화, 신호 이상으로 과열·압력 오류 발생.
4. 메인 보드(PCB) 이상
- 증상: 보일러가 갑자기 꺼지거나 아예 작동 불가, 화면이 깜빡임.
- 원인: 전자회로 손상, 습기·전압 불안정으로 PCB 고장.
5. 가스 공급 문제
- 증상: 난방·온수 모두 작동안 하거나 간헐적으로 꺼짐.
- 원인: 가스 밸브 불량, 가스 압력 불안정.
매뉴얼 안내
제품을 오래도록 문제 없이 사용하려면 올바른 사용법을 지키는 것이 가장 중요합니다.
매뉴얼에는 안전한 사용 방법과 관리 요령이 잘 정리되어 있으니 꼭 확인해 보세요.
귀뚜라미 보일러 원인별 예상 수리비용
| 고장 원인 | 증상 | 예상 수리비용 (원) |
|---|---|---|
| 점화 불량 | 켜졌다 바로 꺼짐, 점화 실패 에러 | 70,000 ~ 80,000 |
| 연통 막힘 | 배기 이상 에러, 작동 중 꺼짐 | 60,000 ~ 70,000 |
| 센서 오작동 | 온수 안 데워짐, 에러음 후 차단 | 80,000 ~ 90,000 |
| PCB 고장 | 화면 깜빡임, 전원 불가 | 120,000 ~ 130,000 |
| 가스 공급 문제 | 난방·온수 모두 안 됨 | 100,000 ~ 110,000 |
※ 출장비는 별도 / 실제 비용은 센터·지역·부품 상태에 따라 달라질 수 있음
AS 센터 안내
가까운 서비스센터 찾는 방법은 간단합니다.
거주 지역 선택 후 검색하면 AS센터 정보를 확인 하실 수 있습니다.
고객센터 안내
🔹 고객센터 대표 전화번호: 1588-9000
🔹고객센터 운영시간
| 구분 | 4월~9월 | 3월, 10월 | 11월~2월 |
|---|---|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 08:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
보일러 꺼짐 현상은 단순한 연통 청소나 점화부 정비로 해결되는 경우도 있지만, PCB 고장이나 가스 밸브 문제라면 높은 비용이 발생할 수 있습니다.
초기에는 증상이 가볍게 나타나더라도, 반복되면 반드시 귀뚜라미 AS센터 점검을 받아보시는 것이 안전합니다.