보일러를 켰는데 난방은 되는데 온수가 안 나오거나, 물이 차갑게만 나오는 경우가 있습니다.
특히 겨울철에는 온수가 잘 나오지 않으면 생활에 큰 불편이 생깁니다.
귀뚜라미 보일러에서 자주 발생하는 온수 불량 원인과 증상, 그리고 예상 수리비용을 정리했습니다.
보증기간 확인 부터!!
사용 중인 귀뚜라미 보일러에 문제가 발생했다면, 먼저 보증기간을 확인해 보세요.
보증기간이 남아 있다면 망설이지 말고 무상 수리를 받으시길 권장드립니다.
보증기간은 보일러 구매일자로부터 계산되며, 대부분 보일러 전면에 부착된 설치 일자를 확인하면 쉽게 알 수 있습니다.
단 보증정책에 위반되는 경우 유상 서비스로 전환 될 수 있습니다.
보증 정책을 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.
- 보증기간: 3년
귀뚜라미 보일러 온수 불량 원인 및 증상
1. 유량 센서 고장
- 증상: 수도를 틀어도 온수가 안 나오고 찬물만 나옴.
- 원인: 물의 흐름을 감지하는 유량 센서가 고장 나 보일러가 작동하지 않음.
2. 3방 밸브 불량
- 증상: 난방은 정상이나 온수가 전혀 나오지 않음.
- 원인: 난방수와 온수 전환을 담당하는 밸브 고장.
3. 열교환기 오염
- 증상: 온수가 나오지만 미지근하거나 일정 시간이 지나면 차가워짐.
- 원인: 열교환기에 스케일, 석회질이 끼어 열 전달이 떨어짐.
4. 가스 밸브 또는 가스 압력 문제
- 증상: 온수가 간헐적으로 나오다 꺼짐.
- 원인: 가스 공급이 일정하지 않거나 밸브 불량.
5. PCB(메인보드) 고장
- 증상: 온수 모드가 인식되지 않고 전환이 안 됨.
- 원인: 회로 손상으로 제어 불능.
예상 수리비용
| 고장 원인 | 증상 | 예상 수리비용 (원) |
|---|---|---|
| 유량 센서 고장 | 수도 틀어도 찬물만 나옴 | 70,000 ~ 80,000 |
| 3방 밸브 불량 | 난방 정상, 온수 안 됨 | 90,000 ~ 100,000 |
| 열교환기 오염 | 온수 미지근·차가워짐 | 100,000 ~ 110,000 |
| 가스 밸브 문제 | 온수 간헐적 꺼짐 | 100,000 ~ 110,000 |
| PCB 고장 | 온수 모드 전환 불가 | 120,000 ~ 130,000 |
※ 출장비 별도 / 실제 비용은 지역·센터·부품 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
AS 센터 안내
가까운 서비스센터 찾는 방법은 간단합니다.
거주 지역 선택 후 검색하면 AS센터 정보를 확인 하실 수 있습니다.
고객센터 안내
🔹 고객센터 대표 전화번호: 1588-9000
🔹고객센터 운영시간
| 구분 | 4월~9월 | 3월, 10월 | 11월~2월 |
|---|---|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 08:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
온수 불량은 대부분 유량 센서나 3방 밸브 문제로 발생하며, 비교적 수리비가 크지 않은 편입니다.
다만, 열교환기 오염이나 PCB 고장이라면 비용이 높아질 수 있으므로 증상이 반복되면 반드시 공식 AS센터 점검을 받는 것이 좋습니다.