귀뚜라미 보일러는 연소 과정에서 응축수가 발생하는데, 정상 범위를 넘어 과도하게 떨어진다면 부품 이상이나 배관 문제일 수 있습니다.
응축수가 많으면 주변이 젖어 곰팡이·부식이 생길 수 있으므로 원인 파악과 점검이 필요합니다.
보증기간 확인 부터!!
사용 중인 귀뚜라미 보일러에 문제가 발생했다면, 먼저 보증기간을 확인해 보세요.
보증기간이 남아 있다면 망설이지 말고 무상 수리를 받으시길 권장드립니다.
보증기간은 보일러 구매일자로부터 계산되며, 대부분 보일러 전면에 부착된 설치 일자를 확인하면 쉽게 알 수 있습니다.
단 보증정책에 위반되는 경우 유상 서비스로 전환 될 수 있습니다.
보증 정책을 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.
- 보증기간: 3년
귀뚜라미 보일러 응축수 과다 발생 원인 및 증상
1. 응축수 배관 막힘
- 증상: 응축수가 보일러 주변에 고이거나 바닥으로 넘침.
- 원인: 배관 내부에 이물질·먼지가 쌓여 배출 불량.
2. 열교환기 결로 심화
- 증상: 정상보다 많은 물방울이 맺혀 흘러내림.
- 원인: 열교환기 표면 오염 또는 가스 연소 불안정.
3. 배관 설치 불량(기울기 문제)
- 증상: 응축수가 한쪽으로 몰려 떨어지는 양이 많음.
- 원인: 응축수 배관이 잘못 설치되어 배출 경로 불량.
4. 응축수 트랩 손상
- 증상: 일정량 이상 응축수가 흘러나와 바닥 젖음.
- 원인: 트랩(저장·배출 장치)의 균열 또는 노후화.
5. 보일러 과부하 운전
- 증상: 장시간 사용 시 응축수가 평소보다 많이 발생.
- 원인: 난방 부하 과다, 내부 온도 불균형.
보증기간 확인 부터!!
| 고장 원인 | 증상 | 예상 수리비용 (원) |
|---|---|---|
| 응축수 배관 막힘 | 응축수 고임·넘침 | 60,000 ~ 70,000 |
| 열교환기 결로 심화 | 물방울 과다 발생 | 100,000 ~ 110,000 |
| 배관 설치 불량 | 특정 구간 물 과다 | 70,000 ~ 80,000 |
| 응축수 트랩 손상 | 바닥 젖음·물 과다 배출 | 80,000 ~ 90,000 |
| 보일러 과부하 | 장시간 사용 시 물 증가 | 60,000 ~ 70,000 |
※ 출장비 별도 / 실제 비용은 지역·센터·부품 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
AS 센터 안내
가까운 서비스센터 찾는 방법은 간단합니다.
거주 지역 선택 후 검색하면 AS센터 정보를 확인 하실 수 있습니다.
고객센터 안내
🔹 고객센터 대표 전화번호: 1588-9000
🔹고객센터 운영시간
| 구분 | 4월~9월 | 3월, 10월 | 11월~2월 |
|---|---|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 08:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
응축수 과다 현상은 대부분 배관 막힘이나 설치 불량에서 발생하며, 비교적 간단히 해결되는 경우가 많습니다. 하지만 열교환기 오염·손상이라면 비용이 커질 수 있으므로, 물이 많이 떨어진다면 빠르게 AS센터 점검을 받아보는 것이 안전합니다.