고장나우 · 나비엔 NR-20S
온돌 최대 온도는 연결된 보일러에 따라 다릅니다
옆집은 온돌 온도가 80℃까지 올라가는데 우리 집 NR-20S는 60℃에서 멈추면 조절기가 고장 난 건지 궁금해집니다. 공식 안내는 연결된 보일러 종류에 따라 온돌 설정 범위가 다르다고 구분합니다.
숫자를 더 올리려고 초기화하기보다, 현재 선택한 모드와 보일러 본체부터 확인하세요.
01 · 모델과 매뉴얼
보유 모델의 매뉴얼을 참고하세요
조절기 라벨의 NR-20S와 연결된 보일러 본체 모델을 함께 확인하세요. 같은 조절기라도 보일러 종류에 따라 설정 범위와 온수 표시가 다릅니다.
실내 모드와 온돌 모드는 기준이 다릅니다. 조절기 화면에 같은 온도 숫자가 나타나도 무엇을 조절하는지 먼저 구분해야 합니다.
02 · 코드 구분
실내 온도와 난방수 온도를 구분하세요
| 확인 항목 | 제조사 안내의 구분 |
|---|---|
| 실내 난방 | 조절기 주변 공기 온도를 기준으로 하며 안내된 조절 범위는 10~40℃입니다. |
| 온돌 난방 | 바닥 배관을 흐르는 물의 온도를 기준으로 합니다. 보일러 종류에 따라 30~60℃ 또는 40~80℃로 안내합니다. |
60℃까지만 선택된다는 사실 하나로 고장이라고 판단할 수는 없습니다. 본체 모델이 어떤 범위에 해당하는지 먼저 확인해야 합니다.
실내 25℃와 온돌 50℃는 같은 온도를 두 배로 올렸다는 뜻이 아닙니다. 측정 기준이 다르므로 다른 집의 숫자만 그대로 따라 하지 마세요.
03 · 확인 순서
모드가 깜박일 때 설정값을 바꾸세요
- 조절기와 본체 모델 확인
NR-20S 라벨과 보일러 전체 모델명을 기록합니다.
- 난방 버튼으로 모드 선택
실내 또는 온돌 표시가 나타날 때까지 난방 버튼을 반복해 누릅니다.
- 해당 표시가 깜박일 때 조절
+·− 버튼으로 원하는 온도를 선택합니다. 연결된 보일러의 범위를 넘기려고 다른 버튼 조합을 누르지 않습니다.
- 화면과 실제 난방 상태 확인
원하는 모드와 값인지 다시 봅니다. 범위 안에서도 조절이 안 되거나 난방 이상이 남으면 문의합니다.
04 · 서비스 접수 준비
최대 숫자와 본체 모델을 같이 알려주세요
접수할 때는 NR-20S 조절기 사진, 보일러 모델명, 선택한 모드와 최대 설정값을 준비하세요. 실내 모드를 보고 있는지 온돌 모드를 보고 있는지부터 구분하면 상담이 간단해집니다.
오류코드, 난방이 안 되는 구역, 온수 사용 상태 등 다른 증상이 있다면 함께 기록하세요. 최대 숫자만으로 조절기 교체를 결정하지 않습니다.
05 · 자주 묻는 질문
온돌 설정 범위에서 자주 묻는 점
60℃까지만 올라가면 고장인가요?
보일러 종류에 따라 30~60℃ 범위가 안내되어 있습니다. 연결된 본체 모델을 먼저 확인하세요.
다른 집은 왜 80℃까지 되나요?
NR-20S 안내에는 보일러 종류에 따라 40~80℃ 범위도 구분되어 있습니다. 모든 집이 같은 조건은 아닙니다.
실내 모드의 숫자와 온돌 숫자가 왜 다른가요?
실내는 공기 온도, 온돌은 난방수 온도를 기준으로 하기 때문입니다.
온도를 바꾸려면 어느 때 눌러야 하나요?
난방 버튼으로 해당 모드를 고르고 표시가 깜박일 때 +·− 버튼으로 조절하는 순서입니다.
최대 온도를 더 높이려고 초기화해도 되나요?
다른 모델의 초기화나 내부 설정 조작으로 범위를 바꾸려 하지 마세요. 본체 모델에 맞는 안내를 확인하세요.