다이슨 에어랩 고장 원인 및 예상 수리비용 안내

1. 전원이 들어오지 않아요

원인: 플러그 접촉 불량, 과열로 인한 자동 차단, 콘센트 문제

해결 방법:

다른 콘센트에 꽂아 확인해보세요.

에어랩은 과열 시 자동으로 작동을 멈춥니다. 전원 플러그를 뽑은 후 30분 정도 식힌 다음 다시 작동시켜보세요.

플러그 단자나 전원선에 손상이 있는지 육안으로 점검해 보세요.

3. 이상한 소음이 납니다

원인: 내부에 이물질 유입, 부속 탈착

해결 방법:

부속품이 제대로 장착되지 않았거나, 헤드 내부에 머리카락이나 먼지가 걸려 있을 수 있습니다.

모든 부속을 분리 후 하나씩 다시 장착해보고, 내부에 이물질이 있는지 확인해보세요.

4. 제품에서 빨간불이 깜빡이며 작동이 멈춰요

원인: 대부분 필터 막힘으로 인해 과열 방지 센서가 작동한 경우가 많습니다. 간혹 내부 센서 이상일 수도 있습니다.

해결 방법:

빨간불이 깜빡일 때는 먼저 필터를 꺼내어 청소해보세요. 필터에 먼지가 심하게 끼면 기기 내부 온도가 상승하면서 자동으로 작동이 멈춥니다.

필터 청소 후에도 증상이 계속될 경우에는 내부 센서 이상 또는 회로 문제일 수 있으므로 서비스센터 점검이 필요합니다.

1. 전원이 전혀 들어오지 않고 본체에서 타는 냄새가 나요

의심 원인: 모터나 회로 고장

수리 방법: 내부 전기부품 이상일 가능성이 높아, 반드시 다이슨 공식 서비스센터에서 점검이 필요합니다.

2. 작동은 되지만, 열이 전혀 나오지 않아요

의심 원인: 히터 모듈 고장

수리 방법: 발열부가 손상되었을 경우 교체가 필요하며, 사용자가 직접 수리할 수 없습니다.

3. 제품에서 빨간불이 깜빡이며 작동이 멈춰요

의심 원인: 시스템 오류 또는 내부 센서 이상

수리 방법: 빨간불이 깜빡일 경우 대부분 과열이거나 센서 고장으로, 서비스센터의 점검 및 수리로 해결됩니다.

❑ 보증기간: 구매일로부터 2년 (24개월)

❑ 보증 대상: 본체 및 부속품 (배터리 포함)

❑ 보증 적용 조건:

① 정상적인 사용 중 발생한 제조 결함

② 국내 정식 수입 제품(병행 수입, 해외 직구 제품은 보증 대상 제외)

③ 공식 판매처에서 구매한 제품

❑ 보증 제외 대상:

① 사용자의 부주의로 인한 고장 (충격, 침수, 과열 등)

② 임의 분해, 개조로 인한 손상

③ 정품 부품이 아닌 비공식 부품 사용으로 인한 문제

④ 해외 구매 제품(병행 수입, 직구)

❑ 고객센터 전화번호

고객센터에 전화해서 AS서비스센터 예약 안내를 받으시면 됩니다.

☎️ 다이슨 고객센터: 1588-4253 / ☎ 080-300-4253 (수신자 부담)

❑ 서비스센터 찾기

살고계신 지역의 가까운 서비스센터를 확인 하실 수 있습니다.