드리미 X60 울트라에서 물걸레가 마른 채로 청소한다면 스테이션 세척과 로봇의 주행 상태를 나눠 확인하세요. 이 모델은 스테이션에서 로봇 본체의 물을 자동으로 보충하므로, 세척은 정상인데 주행 중 물걸레가 마르는지도 살펴볼 필요가 있습니다.
매뉴얼 안내
아래 내용은 드리미 X60 시리즈의 제품 안내와 제조사의 로봇청소기 물 공급 문제 해결 안내를 참고했습니다. 정확한 기능 이름과 조작 순서는 X60 울트라 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
물이 공급되지 않을 때 점검 방법
물통과 청소 모드 확인
스테이션 정수통에 물이 충분한지 확인하고 통을 다시 장착하세요. 앱에서 물걸레 청소가 선택됐는지도 확인합니다. 설정을 바꿨다면 좁은 구역을 다시 청소해 패드의 물기가 달라지는지 살펴보세요.
스테이션 세척 확인
물걸레 세척을 실행했을 때 패드가 실제로 젖는지 확인하세요. 세척 단계부터 물이 나오지 않는다면 정수통 장착 상태와 앱 알림을 다시 살펴봅니다. 정상적으로 세척됐다면 주행 중 어느 시점부터 패드가 마르는지 확인하세요.
증상이 반복될 때
정수통과 설정을 확인해도 계속 마른 상태라면 내부 급수 부품을 임의로 분해하지 마세요. 스테이션 세척 장면, 주행 중 패드 상태, 앱에 표시된 알림을 기록해 고객센터에 전달하는 편이 원인을 확인하는 데 도움이 됩니다.
예상 수리비
| 상황 | 예상 비용 |
|---|---|
| 설정 변경·정수통 재장착으로 해결 | 0원 |
| 보증 대상 제조상 결함으로 확인 | 0원 |
| 물걸레 패드를 직접 교체 | 판매 구성에 따라 약 1만~3만 원 |
패드 구매 비용은 내부 급수 장치 수리비와 다릅니다. 패드가 정상인데도 물이 공급되지 않는다면 소모품을 먼저 사기보다 A/S 상담으로 고장 범위를 확인하세요.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 로봇청소기 본체 | 드리미 일반 정책 기준 2년 |
| 배터리 | 드리미 일반 정책 기준 1년 |
| 정수통·오수통 | 드리미 일반 정책 기준 6개월 |
| 드리미 A/S 고객센터 | 1566-8134 |
구매일을 확인할 수 있는 자료를 준비하고, 정수통을 다시 장착한 뒤에도 증상이 반복됐는지 기록하세요. 실제 보증기간과 서비스 적용 여부는 제품 보증서 및 구매 조건을 기준으로 확인해야 합니다.