전동공구를 구매할 때 많은 분들이 성능뿐만 아니라 AS 보증 기간도 꼼꼼히 따져보시죠?
특히 전문가와 현장 작업자들에게 인기 있는 디월트(DEWALT) 제품은 강력한 내구성과 출력으로 잘 알려져 있지만, 혹시 모를 고장을 대비한 무상 보증 기간과 고객센터 이용 방법도 꼭 알아두는 게 좋습니다.
오늘은 디월트 전동공구를 구매하신 분들을 위해 AS 무상보증 기간 정보, 고객센터 연락처, 그리고 AS 접수 시 유의사항까지 자세하게 살펴보겠습니다.
최신 취급점 위치 안내
보증 이란?
보증이란, 제품이나 서비스를 제공한 회사(제조사나 판매자)가 일정 기간 동안 제품에 문제가 생겼을 때 무상으로 수리하거나 교체해주겠다고 약속하는 제도를 말합니다.
예를들면
전동 드릴을 샀는데 정상적인 사용 중 갑자기 고장이 발생한 경우 보증 기간 내라면, 구매자는 수리비나 부품비를 무료로 받을 수 있습니다.
디월트 보증기간 안내
디월트 전동공구는 보증 기간 내에 제품에 제조상의 하자나 정상적인 사용 중 발생한 고장이 있을 경우, 무상 보증 수리를 받을 수 있습니다.
하지만 다음의 경우에는 보증기간 내라도 유상 수리가 적용될 수 있으니 꼭 확인해 주세요!
▣ 디월트 보증 기간 정리
1. 전체 품질 보증: 구입일로부터 3년
2. 핵심 부품 제외 일반 부품: 1년
3. 배터리 & 충전기: 1년
핵심 부품인 모터는 3년 보증에 포함되며, 그 외 부품 및 소모품, 배터리/충전기는 1년 한정 보증 대상입니다.
▣ 유상 서비스가 적용되는 경우
1. 보증서 또는 구매 증빙자료가 없는 경우
2. 카본 브러쉬, 코드, 플러그, 척, 배터리 등 소모품이 자연 마모된 경우
3. 기본 제공 액세서리(드릴날, 비트 등)가 파손된 경우
4. 제품을 임의로 개조하거나 구조를 변경한 경우
5. 낙하, 충격, 사고, 침수, 정규 전압이 아닌 사용, 소비자 과실 등 외부 요인으로 인한 손상
고객센터 및 AS안내
▣ 고객센터
디월트는 홈픽 서비스를 제공하고 있습니다.
홈픽서비스란? 제품 A/S가 필요한 고객 중 서비스센터 방문 접수가 어려우신 분들께 고객이 원하는 장소와 시간대에 홈픽 픽커가 직접 방문하여 제품 수거와 전달을 해 드리는 서비스입니다.
TEL: ☎️ 1577-0933 연결 후 2번을 눌러 예약을 진행해 주시면 됩니다.
▣ 가까운 서비스센터 찾기
AS 센터 직접 방문: 현재 거주 중인 지역을 검색하신 후, 가까운 서비스 센터에 방문하시면 됩니다.
지금까지 디월트 전동공구의 무상 AS 보증 기간과 고객센터 정보에 대해 정리해봤습니다.
고가의 전동공구일수록 정품 등록과 정확한 보증 정보 확인이 매우 중요하니, 제품을 구매하셨다면 바로 등록해두는 걸 추천드려요.