로보락(Roborock) 로봇청소기를 사용하다 보면, 맵이 꼬이거나 정확하지 않게 저장되어 있을 때가 있습니다.
방 구조를 바꾸거나, 청소가 엉뚱한 방향으로 진행될 때는 맵 초기화가 필요합니다.
오늘은 로보락 맵 초기화 방법과 고객센터 전화번호까지 정리해서 알려드릴게요!
로보락 맵 초기화가 필요한 상황
- 청소 구역이 잘못 지정되었을 때
- 가구 배치 변경 후 경로 오류 발생
- 맵이 깨지거나 중복 인식되는 경우
- 새로운 공간에서 재설정할 때
로보락 맵 초기화 방법 (Roborock 앱 기준)
앱 버전과 기기에 따라 화면 구성이 약간 다를 수 있습니다.
1단계. 앱 실행 및 기기 선택
- Roborock 앱 또는 Mi Home 앱 실행
- 등록된 청소기 선택
2단계. 맵 관리 메뉴 진입
- “맵 관리” 또는 “지도 관리” 메뉴 선택
3단계. 맵 삭제
- 저장된 맵 항목 중 삭제할 맵 선택
- “삭제” 또는 “초기화” 버튼 클릭
→ 삭제 후 로봇이 새로운 맵을 생성할 준비를 합니다.
4단계. 새로운 맵 생성
- 로봇청소기를 작동시켜 새로운 공간 스캔 및 맵 저장
로보락 고객센터 및 A/S센터 예약 안내
▣ 고객센터
상담원과 직접 통화하여 문제를 설명하고 서비스 접수를 진행합니다.
- AS 고객센터 전화번호: ☎ 1566-5534
- 구매, 교환, 반품 고객센터 전화번호: 1577-8911
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
▣ 서비스센터 방문 신청
- 가까운 로보락 서비스센터를 확인합니다.
- 해당 서비스 센터에 전화해서 방문 예약을 합니다.
- 제품과 구매 영수증을 지참하여 서비스센터를 방문합니다.
- 현장에서 제품 점검 후 수리 또는 교체 서비스를 진행합니다.
새 제품 구매 팁
제품 수리 비용이 새 제품 가격과 큰 차이가 없다면, 구매하는 것이 경제적으로 더 나은 선택일 수 있습니다. 이럴 경우, 전자제품 가격 비교 사이트를 활용하면 원하시는 제품의 최저 가격을 손쉽게 확인 하실 수 있습니다.
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맵이 꼬였다고 청소기를 교체할 필요는 없습니다!
위 방법대로 초기화하면 깔끔하게 다시 맵을 설정할 수 있어요.
그래도 해결되지 않는다면, 고객센터에 문의해서 정확한 안내를 받는 것이 가장 좋습니다.