로보락 S502 물걸레에 물이 안 나올 때, 확인할 부분은?

01 · 물통과 걸레

어디까지 물이 닿나요?

본체를 멈추고 설명서에 따라 물걸레 모듈을 분리한 뒤 눈에 보이는 상태를 확인합니다. 바닥에 물 자국이 적은 것과 걸레 전체가 마른 것은 나누어 기록하세요. 누수되는 제품을 계속 작동시키며 확인하지 않습니다.

물통을 평평한 곳에 놓았을 때 휘어 있거나 손상된 부분이 있는지도 살펴보세요. 공식 FAQ는 변형된 물통의 교체를 안내합니다. 가열하거나 눌러서 모양을 복원하려 하지 말고 맞는 부품인지 상담받으세요.

02 · 필터와 세제

막힘을 악화시키지 않기

로보락 공식 급수 FAQ는 걸레와 워터 필터를 교체한 뒤 다시 확인하는 방법을 제시합니다. 필터를 교체할 때는 보유 모델과 부품 규격이 맞는지 확인하세요. 모양이 비슷하다는 이유로 다른 기종의 부품을 끼우지 않습니다.

해당 FAQ는 필터 막힘 우려 때문에 물통에 세제를 넣지 말라고 안내합니다. 다른 최신 모델에서 전용 세제를 사용할 수 있다는 설명을 구형 물통식 제품의 허용 조건으로 해석하지 마세요. 보유 제품 설명서가 우선입니다.

출수구가 막힌 것처럼 보여도 바늘을 깊숙이 넣거나 구멍을 넓히지 마세요. 물통을 분해하거나 임의 세척액을 넣는 대신 해당 모델의 관리 범위와 교체 가능 부품을 확인하는 것이 안전합니다.

03 · 앱과 고장 판단

다른 모델의 설정은 제외

고장나우의 기존 공통 글에는 앱 물 사용량·모드·펌프 점검이 함께 소개되어 있지만 모든 로보락에 같은 조절 기능이나 급수 구조가 있는 것은 아닙니다. 앱에 없는 메뉴를 찾거나 다른 모델의 초기화를 따라 할 필요는 없습니다.

호환되는 걸레·필터와 물통 상태를 확인했는데도 급수가 되지 않으면 모델명과 확인 내용을 정리해 점검을 요청하세요. 표시되는 오류가 있다면 숫자와 문구도 기록합니다. 사용자가 내부 펌프·배선 등을 열어 고장을 판단하는 과정은 권하지 않습니다.

04 · 이렇게 이용하세요

제품 라벨과 물통 사진 준비

1. 정확한 모델 확인

   본체 라벨과 설명서의 모델명이 같은지 확인합니다.

2. 걸레·물통 확인

   걸레의 젖는 범위와 물통 잔량·변형을 살펴봅니다.

3. 호환 부품 확인

   교체할 걸레·워터 필터가 해당 제품에 맞는지 확인합니다.

4. 반복되면 상담

   로보락 한국 공식 안내의 1566-5534로 모델·급수 상태·구매 경로를 전달하고 서비스 창구를 확인하세요.

진단 없이 물통·펌프 교체비를 확정하지 않습니다. 물통이나 전원부에 누수·손상이 있으면 사용을 중단하고 안전하게 상담받으세요.

05 · 자주 묻는 질문

물걸레가 마를 때 궁금증