로보락 S8 Pro Ultra는 강력한 흡입력과 자동 물걸레 세척 기능을 갖춘 프리미엄 로봇청소기로, 많은 사용자들이 만족하며 사용하고 있습니다. 하지만 장기간 사용하다 보면 고장이나 문제 발생으로 AS(애프터서비스)를 받아야 할 수도 있습니다. 이번 글에서는 로보락 S8 Pro Ultra의 보증기간, AS 신청 방법, 서비스센터 이용 방법을 한눈에 정리해 드리겠습니다.
로보락 S8 Pro ultra 보증기간 안내
로보락 제품은 기본적으로 구매일로부터 1년간 무상 보증을 제공합니다. 단, 배터리 및 일부 소모품은 보증기간이 다를 수 있으므로, 구매 시 확인이 필요합니다.
1. 무상 보증기간: 제품 구매일로부터 1년
2. 배터리 보증기간: 일반적으로 6개월~1년 (구매처 및 모델에 따라 다름)
3. 유상 수리 대상: 사용자의 부주의로 인한 고장, 보증기간 만료 후 발생한 문제
추가로, 일부 판매처에서는 유상으로 보증기간을 연장하는 옵션을 제공하기도 하므로, 구매 시 연장 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
로보락 A/S 신청 방법
■ AS 전화 예약 (출장, 방문)
상담원과 직접 통화하여 문제를 설명하고 서비스 접수를 진행합니다.
1. AS 고객센터 전화번호: ☎ 1566-5534 / 구매, 교환, 반품 고객센터 전화번호: 1577-8911
2. 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
3. 이메일 접수: support@roborock.com (문제 증상 및 영수증이나 거래 내역 첨부)
■ 서비스센터 방문 신청
1. 가까운 로보락 서비스센터를 확인합니다.
2. 해당 서비스 센터에 전화해서 방문 예약을 합니다.
3. 제품과 구매 영수증을 지참하여 서비스센터를 방문합니다.
4. 현장에서 제품 점검 후 수리 또는 교체 서비스를 진행합니다.
로보락 S8 Pro Ultra의 보증기간 및 AS 서비스센터 예약 방법을 정리해 보았습니다. 제품을 오래 사용하려면 정기적인 필터 및 브러시 청소, 올바른 충전 습관을 유지하는 것이 중요합니다. 문제가 발생하면 보증기간을 확인하고 빠르게 AS를 신청하세요!