로보락 S9 MaxV Ultra를 사용할 때 보증기간과 A/S 서비스에 대한 정보는 매우 중요합니다. 이 글에서는 S9 MaxV Ultra의 보증기간 안내와 함께, 고장이 발생했을 때 어떻게 AS서비스센터를 이용할 수 있는지에 대해 상세히 설명드리겠습니다. 고장이나 수리가 필요할 때 필요한 모든 정보가 담겨 있으니 참고하세요.
로보락 에스 프로 보증기간 안내
로보락 제품의 보증기간은 기본적으로 구매일을 기준으로 적용되며, 무상 보증기간 내에는 정상적인 사용 중 발생한 하자에 대해 무상 수리를 받을 수 있습니다.
1. 무상 AS 적용 조건
① 보증기간 내 정상적인 사용 중 고장이 발생한 경우
② 로보락 공식 판매처에서 구매한 제품 (병행 수입 제품은 보증 제외)
③ 제품의 결함으로 인해 성능이 저하된 경우
2. 무상 AS가 불가능한 경우 (유상 수리 대상)
① 보증기간이 지난 경우
② 사용자의 부주의로 인한 고장 (예: 낙하, 충격, 침수 등)
③ 정품이 아닌 소모품(브러시, 필터 등) 사용으로 인한 문제
④비공식 서비스센터에서 수리 또는 개조한 경우
로보락 A/S 신청 방법
■ AS 전화 예약 (출장, 방문)
상담원과 직접 통화하여 문제를 설명하고 서비스 접수를 진행합니다.
1. AS 고객센터 전화번호: ☎ 1566-5534 / 구매, 교환, 반품 고객센터 전화번호: 1577-8911
2. 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
3. 이메일 접수: support@roborock.com (문제 증상 및 영수증이나 거래 내역 첨부)
■ 서비스센터 방문 신청
1. 가까운 로보락 서비스센터를 확인합니다.
2. 해당 서비스 센터에 전화해서 방문 예약을 합니다.
3. 제품과 구매 영수증을 지참하여 서비스센터를 방문합니다.
4. 현장에서 제품 점검 후 수리 또는 교체 서비스를 진행합니다.
로보락 S9 MaxV Ultra S의 보증기간 및 AS 서비스에 대한 정보를 확인하셨기를 바랍니다. 만약 고장이나 문제가 발생했을 때, 위의 안내를 참고하여 빠르고 편리하게 서비스를 받으실 수 있을 것입니다. 추가적인 궁금한 점이 있으면 언제든지 질문해 주세요. 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!