프리미엄 로봇 청소기를 선택할 때 가장 중요한 요소 중 하나는 보증 기간과 AS 서비스입니다. 특히, 로보락 S9 MaxV Ultra와 같이 고급 기능이 탑재된 제품이라면, 사후 관리가 얼마나 편리한지도 중요한 기준이 되죠. 이번 글에서는 로락 S9 MaxV Ultra의 보증 기간과 AS 서비스센터 예약 방법을 한눈에 알아볼 수 있도록 정리해 드리겠습니다. 제품을 오래도록 문제없이 사용하기 위해 꼭 참고해 보세요!
로보락 S9 MaxV Ultra 보증기간 및 정책
로보락 제품은 기본적으로 구매일로부터 1년간 무상 보증을 제공합니다. 단, 배터리 및 일부 소모품은 보증기간이 다를 수 있으므로, 구매 시 확인이 필요합니다.
🟩 로보락 보증기간 안내
1. 무상 보증기간: 제품 구매일로부터 1년
2. 배터리 보증기간: 일반적으로 6개월~1년 (구매처 및 모델에 따라 다름)
3. 유상 수리 대상: 사용자의 부주의로 인한 고장, 보증기간 만료 후 발생한 문제
추가로, 일부 판매처에서는 유상으로 보증기간을 연장하는 옵션을 제공하기도 하므로, 구매 시 연장 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
🟩 보증이 제한되는 경우
로보락 A/S 신청 방법
■ AS 전화 예약 (출장, 방문)
상담원과 직접 통화하여 문제를 설명하고 서비스 접수를 진행합니다.
1. AS 고객센터 전화번호: ☎ 1566-5534 / 구매, 교환, 반품 고객센터 전화번호: 1577-8911
2. 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
3. 이메일 접수: support@roborock.com (문제 증상 및 영수증이나 거래 내역 첨부)
■ 서비스센터 방문 신청
1. 가까운 로보락 서비스센터를 확인합니다.
2. 해당 서비스 센터에 전화해서 방문 예약을 합니다.
3. 제품과 구매 영수증을 지참하여 서비스센터를 방문합니다.
4. 현장에서 제품 점검 후 수리 또는 교체 서비스를 진행합니다.
이렇게 해서 로보락 S9 MaxV Ultra의 보증 기간과 AS 서비스센터 예약 방법에 대해 자세히 알아보았습니다. 정기적인 점검과 빠른 서비스 예약으로 청소기의 수명을 늘릴 수 있으니, 필요한 경우 빠르게 조치하시길 바랍니다.