부모님 폰으로 로블록스를 즐기더 아이가 잘 모르고 결제를 진행 했다면 많이 당혹스러우 실 겁니다. 그래도 걱정 하지 마세요. 고객 센터 문의를 통해 환불을 받으실 수 있어요. 오늘 이 시간에는 로블록스 환불 받는 방법에 대해 살펴보겠습니다.
■ 로블록스 환불 정책
환불 정책■ 로블록스 무단 결재 및 환불 정책
무단 결재 환불 정책로블록스 환불이 가능한 경우
■ 실수로 아이템이나 게임 패스를 구매한 경우
■ 이중 결제 또는 승인이 안 된 결제가 발생한 경우
■ 구매한 상품이 제대로 작동하지 않거나 설명과 다른경우
■ 아마존을 통해 구매하지 않은 경우
환불이 제한되는 경우
구매 제한 사항이 일부 존재하지만, 어쨌든 고객센터에 문의해보는 것이 가장 좋은 방법입니다.
■ 사용된 로벅스는 환불되지 않습니다.
■ 게임 패스 및 아이템은 구매 후 즉시 환불은 불가능 하지만 고객 지원팀을 통해 일부 케이스에서 예외적으로 처리될 수 있습니다.
■ Premium 멤버십(구독 서비스)는 취소 후 다음 청구를 방지할 수는 있지만, 이미 결제된 금액은 환불되지 않을 가능성이 높습니다.
준비물
원활한 환불 절차를 위해 사전에 준비해 두시면 좋습니다.
■ 청구된 금액 및 날짜
■ 청구서 이름
■ 사용한 신용/직불카드의 마지막 4자리 또는 Google Play 주문 번호 (GPA.###)
■ 결제를 진행한 로블록스 아이디 (로그인 아이디)
■ 해당 구매와 관련된 받은 영수증의 복사본 (등록된 메일 주소에서 확인)
■ 환불을 요청하는 이유
환불 절차
1. 링크를 통해 문의하기에 접속하신 후 입력란에 빠짐없이 내용을 기록해 주세요. 카테고리는 알맞게 선택해 주셔야됩니다.
◎ 카테고리 기기는 알맞게 선택해 주시고 문의 종류 선택은 지불 및 결제로 해주세요
◎ 문제 설명란에 구매한 날짜, 상품, 이유 등을 포함 시켜 제출해 줍니다.
◎ 사용자 이름: 본인 이름 / 이름: 로블록스 아이디
2. 문의하기를 작성 후 제출하면 3~5일 정도 후 정상 적으로 접수 되었다고 회신이 옵니다.
3. 이후에는 주문 번호 및 카드사 결제 내역 GPA 번호와 로블록스 아이디를 회신 환불 정책에 의거 카드사 결제가 취소됩니다.
환불이 되지 않는 경우 사용자 의견 제출(고객 소리)을 통해 불만을 전달할 수는 있지만 환불을 받기에는 어려움이 있으실 겁니다.