브라더 프린터의 무상 AS 여부를 알아보려면 정확한 모델명과 시리얼 번호, 구매 증빙을 먼저 확인해야 합니다. 정품 등록·이벤트 연장·케어팩 적용 여부가 다를 수 있으므로 일반적인 기간만 보고 판단하지 마세요.
보증기간이 남아 있다는 사실만으로 모든 수리가 무료라고 단정할 수 없습니다. 제품군, 구매 조건, 고장 원인과 공식 점검 결과를 함께 확인하세요.
모델명과 시리얼 번호부터 확인하세요
본체 라벨에서 제품명과 시리얼 번호를 확인하고 구매 영수증을 준비합니다. 공식 고객지원에서 모델을 선택하면 드라이버·설명서·FAQ와 소모품 정보를 함께 찾을 수 있습니다.
보증기간은 구매 조건과 등록 내역으로 확인하세요
브라더 공식 고객지원은 일반 구매 고객의 정품 등록, 이벤트 참여 고객의 추가 연장 등록과 케어팩을 구분해 안내합니다. 정확한 보증 종료일과 적용 서비스는 자신의 제품 등록 내역과 구매 조건을 기준으로 확인하세요.
정품 등록과 AS 접수는 따로 진행하세요
등록 혜택을 확인하려면 구매처·구매일과 시리얼 번호가 필요할 수 있습니다. 수리가 필요하다면 오류 문구, 인쇄 샘플, 연결 방식과 발생 시점을 정리한 뒤 모델별 접수 방법을 안내받으세요.
브라더 프린터 보증·AS 매뉴얼 보기고객센터와 서비스센터 안내를 확인하세요
브라더코리아 공식 고객지원에는 고객센터 1577-3340(ARS 1번)과 서비스센터 위치가 안내되어 있습니다. 운영시간·방문 가능 제품·예약 또는 발송 방식은 변경될 수 있으므로 출발하거나 제품을 보내기 전에 확인하세요.
수리 전 자료와 제품 상태를 정리하세요
제품 설정과 네트워크 정보, 오류 화면을 기록하고 택배 접수라면 포장 방법과 동봉 물품을 확인합니다. 잉크나 토너가 새거나 제품이 추가로 손상되지 않도록 공식 상담에서 안내받은 방법을 따르세요.
자주 묻는 질문
브라더 프린터는 모두 같은 보증기간인가요?
제품군, 구매 조건, 정품 등록과 별도 연장 서비스 적용 여부에 따라 확인할 항목이 다릅니다. 모델명과 시리얼 번호, 구매 증빙을 준비해 브라더 공식 고객지원에서 자신의 제품 조건을 확인하세요.
보증기간 안이면 모든 수리가 무료인가요?
아닙니다. 보증기간뿐 아니라 고장 원인, 보증 범위, 소모성 부품 여부와 사용 조건을 함께 확인합니다. 실제 무상 적용 여부는 공식 접수와 점검 결과로 결정됩니다.
정품 등록을 하지 않으면 AS를 못 받나요?
정품 등록과 수리 접수는 구분해서 확인해야 합니다. 등록 혜택이나 기간 정정에 필요한 자료가 달라질 수 있으므로 구매 영수증과 시리얼 번호를 준비해 공식 고객지원에 문의하세요.
프린터를 택배로 바로 보내도 되나요?
임의로 발송하기 전에 고객센터에서 모델별 접수 방식과 포장·발송 주소를 확인하세요. 잉크나 토너, 케이블 등 동봉 물품도 상담 안내를 따르는 것이 안전합니다.
상담 전에 무엇을 준비하면 좋나요?
정확한 모델명, 시리얼 번호, 구매일과 구매처, 오류 문구, 인쇄 샘플 또는 증상 사진을 준비하면 접수 과정이 수월합니다.