삼성 에어컨 E201 에러 원인 및 수리비용 안내

극세필터 청소 후에도 알람이 꺼지지 않는 원인은?

삼성 에어컨에서 나타나는 E201 에러는 극세필터 문제 외에도 다음과 같은 원인에서 발생할 수 있습니다.

• 실내기와 실외기 간 통신 불안정
  멀티형 시스템의 경우, 실내기와 실외기 간 연결이 불안정하면 E201 에러가 발생할 수 있습니다.

• 실외기 차단기 OFF 상태
  특히 멀티형 에어컨은 실내기와 실외기 차단기가 별도로 존재하기 때문에, 실외기에 전원이 들어오지 않으면 작동은 되지만 E201 오류가 나타날 수 있습니다.

• 극세필터 오염 또는 미장착
  필터가 완전히 장착되지 않거나, 너무 오염된 경우에도 내부 센서가 이를 감지해 오류를 발생시킬 수 있습니다.

자가 점검 1단계 – 실외기 차단기 확인

먼저 제가 한 것은 실외기 차단기 확인이었습니다. 저희 집은 멀티형 시스템이라 거실 벽걸이 에어컨은 작동하는데, 방 안쪽 실외기에만 전원이 공급되지 않아 E201 코드가 떴습니다.

• 실외기 차단기 내려가 있는지 확인
  차단기가 OFF 상태라면 ON 위치로 올려줍니다.

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• 전원 플러그 초기화
  실외기와 실내기의 통신 오류일 경우, 전체 전원을 차단 후 1분 뒤 재연결하면 리셋이 되면서 오류가 사라질 수 있습니다.

자가 점검 2단계 – 스마트 리셋(RESET) 방법

제가 사용 중인 모델은 리모컨이나 SmartThings 앱에 필터 리셋 메뉴가 없어 난감했지만, 다행히 스마트 리셋 기능이 지원되는 모델이었기에 해결할 수 있었습니다. 모델에 따라 리셋 방법이 다르기 때문에 다음 내용을 참고하시면 좋습니다.

✔️ 무선 리모컨 리셋 방법

• 리모컨을 실내기를 향해
• [바람 ▽] + [확인] 버튼을 동시에 4초 이상 누름
• 리모컨 우측 디스플레이에 표시가 나타나며 리셋 진행
• 약 1분 후 에러 코드 사라짐

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✔️ 유선 리모컨 리셋 방법

• [확인] + [예약삭제(또는 나가기)] 버튼 동시에 입력 → 주메뉴 진입
• 상하 버튼으로 [주메뉴 “0”] → [보조메뉴 “2”] 이동
• SEG값을 1로 설정한 후 확인 키 입력
• 나가기 버튼으로 종료

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✔️ 리셋 후에도 E201 지속되는 경우

이 경우는 단순 오류가 아닌 센서 불량 또는 메인보드 통신 회로 이상일 수 있으므로, 전문 기사 점검이 필요합니다.

수리비용은 어느 정도?

삼성전자 서비스센터에 문의한 결과, E201 에러와 관련된 수리비용은 아래와 같았습니다.

• 극세필터 교체: 약 20,000원
• 송풍 센서 or 통신 모듈 교체: 50,000원 ~ 80,000원
• 실외기 보드 교체 (드물게 발생): 100,000원 이상
• 출장 점검비 (보증 외): 약 15,000원

보증기간 이내라면 무상 수리도 가능하지만, 차단기 오작동이나 설치 환경 문제일 경우 유상 처리될 수 있습니다. 저는 2년 이내 제품이었고, 차단기 점검 후 무상 조치로 마무리되었습니다.

고객센터 안내

1. 고객센터(☎️1588-3366)로 전화를 걸어주세요.
2. 자동 안내 음성에 따라 상담원 연결 메뉴를 선택합니다.
3. 상담원에게 문제 증상을 상세히 설명 후 출장 예약을 진행합니다.

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✔️ 온라인 AS 신청 안내

AS신청

보증기간 안내

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