삼성 DW50R4055BB 문이 걸릴 때, 바구니 높이와 큰 식기 배치 확인

01 · 증상과 적용 제품

먼저 같은 제품과 같은 상황인지 확인하세요

양쪽 조정 핸들을 함께 움직이지 않으면 상단 바구니 높이가 비뚤어질 수 있습니다. 큰 식기가 노즐 회전도 막지 않도록 배치해야 합니다.

02 · 확인 순서

한 번에 여러 설정을 바꾸지 말고 순서대로 보세요

1. 빈 바구니로 높이 조정

   식기를 빼고 바구니를 충분히 꺼낸 뒤 조정합니다. 내릴 때는 양쪽 핸들을 같이 당겨 가볍게 내립니다.

2. 상단과 하단 구분

   상단에는 작은 접시·컵, 하단에는 큰 냄비와 프라이팬을 놓습니다. 사용 가능한 플라스틱인지 표시를 확인하세요.

3. 닫기 전 간섭 확인

   좌우 높이와 노즐 회전 공간을 살펴봅니다. 큰 식기가 상단 노즐을 막고 있으면 위치를 바꿉니다.

확인한 뒤에는 처음과 달라진 점을 보세요. 표시가 사라졌는지, 원래 문제는 남아 있는지 따로 적어두면 다음 확인이 쉬워집니다.

03 · 주의할 점

이 부분은 무리해서 진행하지 마세요

청소나 조립을 하다가 부품이 맞지 않으면 힘을 주기보다 원래 위치와 방향을 다시 확인하세요. 사용자가 관리하도록 안내된 부품과 내부 수리 부품은 구분해야 합니다.

04 · 상담 준비

바뀐 증상과 모델명을 함께 정리해 두세요

확인 후에도 문제가 남으면 본체 모델명, 표시창 사진, 언제부터 생겼는지를 준비하세요. 조치한 순서와 그 뒤 달라진 점을 함께 알려주면 같은 설명을 반복하는 일을 줄일 수 있습니다.

삼성전자서비스 고객센터 1588-3366에서 제품에 맞는 안내를 받을 수 있습니다. 부품 교체가 필요한지는 점검 후 확인하고, 접수할 때 출장비·수리비 등 예상 비용 항목도 함께 물어보세요.

05 · 자주 묻는 질문

확인하면서 헷갈리기 쉬운 점