고장나우 · 삼성 DW60A8775** 등 내장 정수필터 적용 모델
필터 종류 확인부터 차근차근 살펴보세요
필터를 새것으로 바꿨는데도 교체 알림이 남는다면 교체 후 리셋을 했는지 확인해 보세요.
내장형 정수필터는 일부 모델에만 들어갑니다. 바닥의 음식물 필터나 외장형 정수필터와 다른 부품이므로 먼저 적용 모델을 맞춰야 합니다.
01 · 증상과 적용 제품
먼저 같은 제품과 같은 상황인지 확인하세요
이 글의 적용 범위
삼성 DW60A8775** 등 내장 정수필터 적용 모델의 공식 고객지원 안내를 바탕으로 정리했습니다. 본체에 적힌 모델명과 버튼·부품 모양을 맞춰보세요.
처음 확인할 내용
본체 모델명과 내장 정수필터 적용 여부를 확인합니다. 공식 교체 예시는 DW60A8775**입니다. 필터 수명은 수질과 사용량 등에 따라 달라질 수 있습니다.
내장형 정수필터는 일부 모델에만 들어갑니다. 바닥의 음식물 필터나 외장형 정수필터와 다른 부품이므로 먼저 적용 모델을 맞춰야 합니다.
02 · 확인 순서
한 번에 여러 설정을 바꾸지 말고 순서대로 보세요
- 필터 종류 확인
본체 모델명과 내장 정수필터 적용 여부를 확인합니다. 공식 교체 예시는 DW60A8775**입니다. 필터 수명은 수질과 사용량 등에 따라 달라질 수 있습니다.
- 캡과 필터 교체
공식 그림을 보며 캡을 반시계 방향으로 열어 원통형 필터를 교체합니다. 다시 넣을 때 캡을 시계 방향 끝까지 체결합니다.
- 리셋 버튼 확인
교체 뒤 해당 모델의 필터 리셋 키를 누릅니다. DW60A8*** 예시는 열풍건조 버튼 3초지만, 다른 모델은 버튼이 다를 수 있습니다.
확인한 뒤에는 처음과 달라진 점을 보세요. 표시가 사라졌는지, 원래 문제는 남아 있는지 따로 적어두면 다음 확인이 쉬워집니다.
03 · 주의할 점
이 부분은 무리해서 진행하지 마세요
청소나 조립을 하다가 부품이 맞지 않으면 힘을 주기보다 원래 위치와 방향을 다시 확인하세요. 사용자가 관리하도록 안내된 부품과 내부 수리 부품은 구분해야 합니다.
04 · 상담 준비
바뀐 증상과 모델명을 함께 정리해 두세요
확인 후에도 문제가 남으면 본체 모델명, 표시창 사진, 언제부터 생겼는지를 준비하세요. 조치한 순서와 그 뒤 달라진 점을 함께 알려주면 같은 설명을 반복하는 일을 줄일 수 있습니다.
삼성전자서비스 고객센터 1588-3366에서 제품에 맞는 안내를 받을 수 있습니다. 부품 교체가 필요한지는 점검 후 확인하고, 접수할 때 출장비·수리비 등 예상 비용 항목도 함께 물어보세요.
05 · 자주 묻는 질문
확인하면서 헷갈리기 쉬운 점
모든 삼성 식기세척기에 내장 정수필터가 있나요?
일부 모델에만 있습니다. 음식물 거름망과 혼동하지 말고 본체 모델과 소모품 적용표를 확인하세요.
어떤 모델을 기준으로 보면 되나요?
삼성 DW60A8775** 등 내장 정수필터 적용 모델 안내입니다. 같은 브랜드라도 버튼과 부품 구조가 다를 수 있으므로 본체 모델명을 확인하고 공식 자료의 그림과 비교하세요.
처음에는 무엇부터 확인하나요?
본체 모델명과 내장 정수필터 적용 여부를 확인합니다. 공식 교체 예시는 DW60A8775**입니다. 필터 수명은 수질과 사용량 등에 따라 달라질 수 있습니다.
확인한 뒤에도 문제가 그대로라면요?
알림만 없애기 위해 필터 교체 없이 리셋하지 마세요. 올바른 교체와 리셋 후에도 알림이 남으면 점검받으세요.
상담할 때 무엇을 준비하면 좋을까요?
모델 라벨과 증상 사진, 문제가 발생하는 시점, 이미 확인한 내용을 준비하세요. 삼성전자서비스 고객센터 1588-3366에 실제 증상을 알려주면 됩니다.