삼성 SL-M2035 용지걸림 예방 및 조치방법 안내

1. 용지함 가이드 조정 확인

❑ 용지함 내 가이드가 올바르게 조정되었는지 확인하세요.

2. 적정량의 용지만 넣기

❑ 용지함에 최대 적재 마크를 넘지 않도록 적정량의 용지만 넣으세요.

3. 인쇄 중 용지함 조작 금지

❑ 인쇄 중에는 용지함에서 용지를 빼지 마세요.

4. 용지 정리 후 삽입

❑ 용지를 넣기 전에 구부리거나 털어 반듯하게 정리하세요.

5. 손상된 용지 사용 금지

❑ 구겨지거나 습기가 찬 용지, 심하게 말린 용지는 사용하지 마세요.

6. 다른 종류의 용지 혼합 금지

❑ 용지함에 서로 다른 종류의 용지를 섞어 넣지 마세요.

7. 권장 용지 사용

❑ 프린터에 적합한 권장 용지를 사용하세요.

1. 프린터 전원 끄기

❑ 프린터를 안전하게 조작하기 위해 전원을 끄고, 전원 코드를 뽑아 주세요.

2. 용지함 확인

❑ 용지함을 열고, 걸린 용지가 있는지 살펴보세요.

3. 걸린 용지 제거

❑천천히, 힘을 가하지 않고 부드럽게 용지를 제거하세요. (용지가 찢어지지 않도록 주의하세요.)

4. 토너 카트리지 내부 확인

❑ 걸린 용지가 보이지 않는다면 토너 카트리지 덮개를 열고 내부를 확인하세요. 내부에 용지가 있다면 조심스럽게 제거합니다.

5. 후면 덮개 확인 (필요 시)

❑ 용지가 완전히 제거되지 않았다면 프린터 후면 덮개를 열고 남은 조각이 있는지 확인하세요.

6. 프린터 재부팅 후 테스트 인쇄

❑ 모든 용지를 제거한 후 덮개를 닫고 프린터 전원을 다시 켠 후 정상적으로 인쇄되는지 확인하세요.

❑ 용지함에 용지가 걸린 경우

❑ 내부에 용지가 걸린 경우

① 보증 기간: 구입일로부터 1년

② 보증 내용: 제품에 결함이 있을 경우 수리 또는 교환

③ 주의 사항: 고객의 과실로 인한 손상이나 외부 요인에 의한 문제는 보증이 적용되지 않습니다.

1. 온라인 서비스 예약

① 삼성전자 서비스 예약 페이지 접속

② ‘서비스 예약’ 메뉴 클릭

③ 제품 카테고리에서 ‘프린터’ 선택 후 SL-M2035 모델 선택

④ 증상 선택 및 방문 희망 날짜 입력 후 예약 완료

2. 전화 접수

① ☎️ 1588-3366으로 전화 후 AS 예약 신청

② 상담원과 문제 증상 공유 후 서비스센터 방문 일정 조율

3. 서비스센터 직접 방문

가까운 삼성전자 서비스센터를 찾아 직접 방문

② 방문 전 대기 시간을 줄이기 위해 예약 후 방문 추천