삼성 SL-M2078F 용지 걸림 예방 및 조치방법 안내

1. 용지함 가이드 조절 확인

① 용지함에 있는 가이드가 올바르게 조절되었는지 확인하세요.

② 가이드가 너무 꽉 조이거나 느슨하면 용지가 비뚤어질 수 있습니다.

③ 자세한 설정 방법은 “용지함 알아두기”

2. 인쇄 중 용지를 빼지 마세요

① 프린터가 인쇄하는 도중 용지를 제거하면 걸림 현상이 발생할 수 있습니다.

② 인쇄 작업이 끝난 후 용지를 꺼내 주세요.

3. 용지를 정리한 후 넣기

① 용지를 넣기 전에 구부리거나 살짝 털어 반듯하게 정리하세요.

② 용지가 뭉쳐 있으면 여러 장이 한 번에 급지되거나 걸릴 수 있습니다.

4. 올바른 용지 사용하기

① 구겨지거나 습기 찬 용지, 심하게 말린 용지는 사용하지 마세요.

② 오래된 용지는 습기를 머금거나 말려 있어서 인쇄 품질 저하 및 걸림을 유발할 수 있습니다.

5. 서로 다른 용지를 함께 사용하지 않기

① 한 번에 한 가지 종류의 용지만 사용하세요.

② 용지함에 여러 종류의 용지를 혼합하면 걸릴 가능성이 높아집니다.

6. 프린터 제조사가 권장하는 용지를 사용하세요

삼성 프린터에 적합한 용지인지 확인하고 권장 용지를 사용하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

1단계: 프린터 전원 끄기

① 용지가 걸린 상태에서 무리하게 꺼내지 마세요.

② 프린터 전원을 먼저 끄고 몇 분 정도 기다립니다.

2단계: 걸린 용지 확인 및 제거

① 용지함과 배지함을 열고 천천히 걸린 용지를 제거하세요.

② 용지가 찢어지지 않도록 주의하며, 남은 조각이 없도록 꼼꼼히 확인하세요.

3단계: 프린터 내부 청소

① 용지 잔여물이나 먼지가 쌓이면 용지 걸림이 반복될 수 있습니다.

② 마른 천이나 에어스프레이를 사용해 내부 먼지를 제거하세요.

4단계: 다시 인쇄 테스트

① 용지를 올바르게 넣은 후 소량의 테스트 인쇄를 진행하세요.

② 문제가 반복되면 삼성 서비스센터에 문의하세요.

✅ 보증기간 조회 방법

1. 삼성전자 고객지원 사이트 접속

2. 제품 보증기간 조회 메뉴 선택

3. 프린터 모델명 SL-M2078F 입력

4. 구매 영수증이 있는 경우 업로드하여 보증기간을 정확하게 확인

1. 온라인 서비스 예약

① 삼성전자 서비스 예약 페이지 접속

② ‘서비스 예약’ 메뉴 클릭

③ 제품 카테고리에서 ‘프린터’ 선택 후 SL-J1780W 모델 선택

④ 증상 선택 및 방문 희망 날짜 입력 후 예약 완료

2. 전화 접수

① ☎️ 1588-3366으로 전화 후 AS 예약 신청

② 상담원과 문제 증상 공유 후 서비스센터 방문 일정 조율

3. 서비스센터 직접 방문

가까운 삼성전자 서비스센터를 찾아 직접 방문

② 방문 전 대기 시간을 줄이기 위해 예약 후 방문 추천