샤오미 로봇 청소기 오수통(물탱크) 문제 원인 및 조치방법 부터 AS서비스센터까지 총정리

샤오미 로봇 청소기는 물걸레 기능을 지원하는 모델이 많아 편리하게 바닥을 청소할 수 있습니다. 하지만 사용 중 오수통(물탱크)에서 물이 새거나, 물이 나오지 않거나, 물이 정상적으로 배출되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.

이번 가이드에서는 샤오미 로봇 청소기의 오수통(물탱크) 관련 주요 문제의 원인과 해결 방법을 자세히 정리하고, 필요한 경우 AS 서비스센터를 이용하는 방법까지 안내해 드리겠습니다.

1. 오수통(물탱크)에서 물이 새는 문제

✅ 원인

① 물탱크의 실리콘 패킹(고무 마개)이 헐거워진 경우

② 물탱크 내부에 균열이 생겼거나, 물이 새는 부분이 있는 경우

③ 물 조절 밸브가 제대로 닫히지 않거나 손상된 경우

✅ 해결 방법

① 실리콘 패킹이 헐거워졌다면 조여주거나 교체하세요.

② 물탱크를 빛에 비춰 균열이 있는지 확인하고, 문제가 있다면 교체해야 합니다.

③ 물 조절 밸브를 확인하여 제대로 닫혀 있는지 점검하고, 손상되었을 경우 서비스센터에서 교체하세요.

2. 오수통에서 물이 나오지 않는 문제

✅ 원인

① 물탱크 내부의 출수구가 막혔거나 먼지가 쌓인 경우

② 물탱크가 올바르게 장착되지 않은 경우

③ 물걸레 모드가 설정되지 않았거나, 청소 설정이 비활성화된 경우

✅ 해결 방법

① 출수구를 확인하여 먼지나 이물질이 쌓여 있다면 깨끗한 물로 세척하세요.

② 물탱크를 제대로 장착했는지 확인하고, 다시 한번 꽉 끼워서 장착하세요.

③ Mi Home 앱에서 물걸레 청소 모드가 활성화되어 있는지 확인하세요.

3. 물이 너무 많이 나오는 문제

✅ 원인

① 물 조절 밸브가 최대 모드로 설정되어 있는 경우

② 물탱크의 출수구 필터가 손상되었거나 없는 경우

✅ 해결 방법

① Mi Home 앱에서 물 조절 설정을 중간 또는 낮은 단계로 조정하세요.

② 출수구 필터를 점검하고, 손상되었다면 서비스센터에서 교체하세요.

4. 오수통이 꽉 찼다는 오류 메시지가 뜨는 문제

✅ 원인

① 물탱크에 센서 오류 발생

② 청소기가 습한 환경에서 사용되어 센서가 오작동하는 경우

✅ 해결 방법

① 물탱크를 꺼내어 마른 천으로 센서를 닦은 후 다시 장착하세요.

② 로봇 청소기를 건조한 환경에서 1~2시간 두었다가 다시 사용해보세요.

③ 오류 메시지가 계속 뜬다면 펌웨어 업데이트 후 다시 시도하세요.

■ 공식 수입 제품 (국내 정식 출시 모델)

1. 제품 본체: 1년 (12개월)

2. 배터리: 6개월

3. 충전 도크 및 액세서리: 보증 대상 아님 (소모품 취급)

■ 해외 직구 제품 (병행수입/비공식 제품)

보증기간 혜택이 적용되지 않을 수 있으니 유의 하시기 바랍니다.

1. 구매처(셀러) 및 해외 서비스센터에서 별도 보증 가능국내 사설 업체를 통한 수리 가능

2. 국내 사설 업체를 통한 수리 가능

먼저, 거주 지역에서 가장 가까운 샤오미 공식 서비스센터를 확인합니다. 샤오미 공식 웹사이트나 모바일 앱에서 서비스센터 위치를 조회할 수 있으며, 지역과 제품군에 따라 방문 가능한 센터가 다를 수 있으니 꼼꼼히 확인하세요.

보증 기간 확인을 위해 필요한 증빙 자료로 구매 영수증이 요구될 수 있으니, 이를 반드시 준비하여 서비스센터에 방문하시길 권장합니다.