스메그 오븐은 세련된 디자인과 우수한 성능으로 많은 사람들이 선택하는 제품입니다. 하지만 가전제품은 장기간 사용하다 보면 예기치 않은 고장이나 오류가 발생할 수 있습니다.
“보증기간이 얼마나 남았을까?”
“AS 신청은 어디에서 해야 할까?”
이런 궁금증을 가진 분들을 위해 스메그 오븐의 보증기간 확인 방법과 AS 서비스 예약 절차를 정리했습니다. 혹시 모를 상황에 대비해 꼭 알아두면 도움이 될 것입니다.
스메그 오븐 보증기간 안내
▣ 기본 품질보증기간: 모든 제품 1년 ⭐
▣ 제품별 무상 A/S 기간
1. 업소용 가전 (푸드서비스 오븐, 식기세척기), 와인셀러: 2년
2. 그 외 모든 가전 제품: 1년
▣ 유의 사항
1. 고객 과실로 인한 고장은 보증기간(1년 또는 2년) 이내라도 유상 처리됩니다.
2. 무상 A/S 2년 제품이라도 품질보증 1년이 지난 후에는 출장비가 부과됩니다.
3. 가정용으로 설계된 제품을 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질보증이 적용되지 않을 수 있습니다.
4. 유상 수리 시 출장비, 공임비, 부품비가 각각 별도로 발생합니다.
스메그 오븐 A/S 신청 방법 안내
▣ AS 진행 안내
1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내
① 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.
② 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행
2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용) , 후드, 와인셀러 상품 AS 진행 안내
① 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.
② 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내
3. 주의사항
① S/N 스티커가 없거나, 접수된 S/N과 실제 제품이 다를 경우 수리 불가하며 출장비만 발생합니다.
② 병행수입 또는 비공식 판매처 제품은 A/S 불가하니 참고해주세요.
▣ 고객센터
1. 전화번호 안내: 1588-2644 (운영시간: 09:00~18:00 /주말, 법정공휴일 휴무)
2. 온라인 문의: 공식 홈페이지 1:1 문의를 통해 온라인으로도 간편하게 A/S 신청 및 상담을 받으실 수 있습니다.
오늘은 스메그 오븐의 보증기간과 AS 서비스 신청 방법에 대해 알아봤습니다.
오븐이 고장 나면 요리에 큰 불편이 따르기 때문에 보증기간을 미리 확인하고 AS 절차를 숙지해 두는 것이 중요합니다. 제품을 오랫동안 문제없이 사용하려면 정기적인 관리와 함께 필요한 경우 신속하게 AS를 신청하는 것이 좋습니다.