에브리봇 물걸레 청소기 고장 원인 및 해결방법 안내

1. 작동을 하지 않아요

원인: 전원이 꺼져 있거나 배터리가 방전된 경우

조치 방법
커버를 열고 전원 스위치를 3초 이상 눌러 전원을 켜주세요.
배터리가 방전되었는지 확인하고, 충전 후 다시 시도해 주세요.

2. 충전이 되지 않아요

원인: 충전기 어댑터 문제 또는 연결 불량

조치 방법
제품에 맞는 규격 충전기 어댑터를 사용하고 있는지 확인해 주세요.
충전기의 전원 어댑터가 본체에 정확히 연결되어 있는지 다시 확인해 주세요.

3. 청소 중 이상한 소리가 나요

원인: 물펌프 작동 중 물 분사 소리

조치 방법: 물 분사 시 발생하는 소리는 정상입니다. 고장이 아니니 안심하고 사용해 주세요.

4. 소음이 커졌어요

원인: 회전판 또는 본체 바닥에 이물질이 끼었거나 나사가 풀린 경우

조치 방법
본체 바닥과 회전판에 이물질이 끼어 있는지 확인하고 제거해 주세요.
회전판의 나사가 풀린 경우, 다시 체결해 주세요.

5. 리모컨이 작동하지 않아요

원인: 본체 전원 꺼짐, 거리 초과, 리모컨 배터리 방전

조치 방법
본체의 전원이 켜져 있는지 확인해 주세요.
리모컨은 최대 5m 거리 내에서 사용해 주세요.
리모컨 배터리를 교체해 주세요.

6. 걸레 회전판이 회전하지 않아요

원인: 걸레 회전판에 이물질이 끼어 있는 경우

조치 방법: 걸레 회전판을 확인하고 이물질을 제거해 주세요.

7. 벽이나 가구에 부딪혀요

원인: 센서창이 더러워진 경우

조치 방법: 부드러운 천으로 센서창을 깨끗이 닦아 주세요.

8. 청소 중 이상 동작을 해요

원인: 센서창에 이물질이 묻은 경우

조치 방법: 전원을 끄고, 센서창을 깨끗한 천으로 부드럽게 닦아 주세요.

스스로 조치가 되지 않는 경우 무상보증 기간 확인 후 고객센터에 문의해 보시기 바랍니다.

에브리봇 보증기간이란?
이 기간 동안 제품에 대한 고장이 발생하면, 소비자 피해 보상규정에 의거하여 무상으로 수리가 제공됩니다. 보증기간 동안 발생한 제조상 결함이나 기능 문제에 대해서는 고객센터를 통해 서비스를 받을 수 있습니다.