엡손 L6460, L6490은 고품질 출력과 경제적인 유지비용으로 인기가 많은 복합기입니다. 하지만 장기간 사용하다 보면 오류나 고장이 발생할 수도 있습니다. 이때 중요한 것이 보증기간 및 AS(애프터서비스) 예약 방법입니다. 이번 글에서는 엡손 L6460, L6490의 보증기간 확인 방법과 AS 신청 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.
엡손 L6460 L6490 보증기간 확인 방법
1. 2022년 1월 1일 이후 구매한 제품: 구매일로부터 2년 또는 100,000매 급지 중 먼저 도달하는 시점까지 무상 보증 적용
2. 2022년 1월 1일 이전 구매한 제품: 구매일로부터 1년 또는 100,000매 급지 중 먼저 도달하는 시점까지 무상 보증 적용
엡손 L6460 L6490 AS 서비스 예약 방법
보증기간 내라면 무상수리를 받을 수 있으며, 보증기간이 지난 경우에도 유상 수리가 가능합니다.
✅ AS 서비스 예약 방법
1. 온라인 예약 접수
① 엡손 고객지원 접속
② “고객지원” 메뉴에서 “서비스 예약하기” 선택
③ 모델명(L6460, L6490) 입력 후 수리 유형 선택
④ 증상 및 요청사항 입력 후 접수 완료
2.전화 상담 및 예약
① 엡손 고객센터(☎ 1566-3515)로 전화
② 제품 모델명, 시리얼 넘버, 증상 설명 후 AS 접수 가능
③ 가까운 서비스센터 안내 및 방문 예약 가능
엡손 원격 지원
엡손은 고객의 편의를 위해 원격 지원 서비스를 제공합니다. 이를 통해 고객센터 방문 없이 소프트웨어 문제 해결 및 프린터 설정 지원을 받을 수 있습니다.
✅ 엡손 원격 지원 신청 방법
1. 엡손 고객센터(☎ 1566-3515)로 전화하여 원격 지원 요청
2. 엔지니어와 상담 후 원격 지원 가능 여부 확인
3. 원격 지원 프로그램 설치 및 실행
4. 엔지니어의 안내에 따라 문제 해결 진행
AS 접수 시 유의 사항
1. 보증기간 내라도 사용자의 과실(예: 물리적 손상, 액체 유입)로 인한 고장은 유상 수리가 적용됩니다.
2. 무상수리를 받으려면 구매 증빙(영수증 등)이 필요할 수 있습니다.
3. AS 진행 중 추가 비용이 발생할 경우, 고객 동의 후 진행됩니다.
4. 서비스센터 방문 전 운영시간 및 접수 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
엡손 L6460 L6490을 사용하다 문제가 발생하면 보증기간 확인 후 AS를 신청하면 됩니다. 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 빠르게 접수할 수 있으며, 제품 등록을 미리 해두면 보다 편리하게 서비스 혜택을 받을 수 있습니다. 제품을 오래 사용하려면 정기적인 유지보수도 중요하니 참고하시길 바랍니다!