오므론 체중계 보증기간 및 고객센터 전화번호 안내

안녕하세요! 오늘은 오므론 체중계의 보증기간과 고객센터 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 오므론 체중계는 건강 관리에 중요한 기기인 만큼, 제품의 보증기간과 고객센터 정보를 미리 확인해 두는 것이 중요합니다. 지금부터 자세히 안내해 드리겠습니다.

오므론 체중계 보증기간 안내

오므론의 모든 제품은 제조사의 정품 등록 및 구매 영수증이 확인될 경우 정해진 보증기간 동안 무상 AS를 받을 수 있습니다. 가정용 체중계의 경우 1년의 보증기간 혜택을 받으실 수 있습니다. (단, 의료전문가용 제품은 2년)

1. 품질보증기간 내 발생한 성능・기능상의 고장은 무상교환 또는 무상수리 진행

(단, 소비자 과실로 인한 고장은 유상 처리)

2. 품질보증기간 이후 발생한 성능・기능상의 고장은 유상 처리되며, 서비스 내용은 제품별 차등 적용

① 유상 교환은 동일 기종으로 진행

② 단종된 모델은 오므론이 지정한 유사 기종으로 서비스 제공 (기존 제품은 회수 및 폐기 조건 적용)

⚠️ 구매일로부터 5년 또는 시리얼번호 기준 5년 3개월이 지난 제품은 서비스 불가

오므론 체중계 고객센터 및 AS 예약 방법

오므론 체중계 제품의 A/S는 택배 접수를 기본 원칙으로 합니다. A/S를 신청하려면 먼저 고객센터에 연락하여 예약을 진행한 후, 제품을 아래 주소로 발송해 주세요.

1. AS센터 주소: 서울특별시 서초구 강남대로 465, A동 18층 (서초동, 교보타워)

2. 고객 서비스센터: 1544-5718

3. 운영 시간: 평일 09:00 ~ 16:30 (주말 및 공휴일 휴무)

1. A/S 신청서(성함, 연락처, 주소, 제품 문제 증상 포함)를 작성하여 함께 보내 주세요.

2. 제품을 안전하게 포장하여 발송해 주세요.

3. 제품과 함께 구매 내역서(영수증) 또는 시리얼 번호를 동봉해 주세요.

A/S 서비스에는 다음과 같은 비용이 발생할 수 있습니다.

1. 제품 수리비: 제품의 수리 여부에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.

2. 출장비: 현장 방문 수리가 필요한 경우 출장비가 청구됩니다.

3. 기술 지원비: 제품 동작 확인, 설치 지원 등의 서비스 요청 시 비용이 발생할 수 있습니다.

⚠️ 정확한 비용은 A/S 접수 후 안내됩니다.

1. 보내는 택배 비용: 고객 부담 (A/S 접수를 위한 발송비용)

2. 받는 택배 비용: 오므론 부담 (수리 후 제품 반송비용)

즉, 고객님께서 A/S 접수를 위해 제품을 보낼 때 택배비는 직접 부담해야 하지만, 수리가 완료된 후 제품을 다시 받을 때는 오므론에서 택배비를 부담합니다.

이번 정보가 도움이 되셨길 바랍니다. 오므론 체중계를 사용하시면서 궁금한 점이나 문제가 생기면 언제든지 고객센터로 문의하시고, 원활한 A/S 서비스를 받으세요. 건강 관리에 항상 도움이 되시길 바랍니다. 감사합니다!