위닉스 에어컨 진동 및 소음 발생 원인 및 조치방법 안내

거치대 및 설치 상태 확인

에어컨이 올려진 거치대나 창틀이 수평이 맞지 않으면 진동이 발생할 수 있습니다.

✅ 해결 방법:

① 거치대와 제품이 수평이 맞는지 확인하세요.
② 기울어진 부분이 있다면 수평을 맞추어 흔들리지 않도록 고정하세요.

1. 터보 모드 설정 여부 확인

터보 모드는 빠른 냉방을 위해 강한 바람을 내보내는 기능으로, 이때 팬이 최대 출력으로 회전하기 때문에 소음이 커질 수 있습니다.

✅ 해결 방법:

① 터보 모드가 설정되어 있다면 일반 냉방 모드로 변경하세요.

② 바람 세기를 한 단계 낮추면 소음이 줄어듭니다.

2. ‘쉬이익’ 소리

제품 내부에서 냉매가 순환하는 과정에서 발생하는 소리입니다.

✅ 해결 방법

정상적인 작동 소리이므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

3. ‘우우웅’ 바람 소리

필터에 먼지가 쌓이면 공기 흐름이 막혀 평소보다 바람 소리가 커질 수 있습니다.

✅ 해결 방법:

에어컨 필터를 청소한 후 다시 사용해 보세요.

① 제품 전원을 끕니다.

② 필터를 분리하여 먼지를 제거합니다.

③ 물로 세척한 후 완전히 건조시킨 뒤 다시 장착하세요.

4. ‘뚜둑뚜둑’ 소리

차가운 공기가 나올 때 에어컨 외관(플라스틱)이 온도 변화로 인해 수축과 팽창을 반복하면서 발생하는 소리입니다.

✅ 해결 방법:

① 정상적인 현상이므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

② 에어컨 사용 중 발생하는 자연적인 물리적 반응입니다.

5. ‘우우우~~쉐에’ 소리

인버터 컴프레서가 실내 온도에 따라 회전수를 조절하기 때문에 발생하는 소음입니다. 실내 온도가 높으면 컴프레서가 빠르게 회전하여 소음이 커지고, 온도가 낮으면 천천히 회전하면서 소음이 작아집니다.

6. 휘파람 소리

바람이 강하게 부는 날, 창문 틈새에서 휘파람 소리가 발생할 수 있습니다.

✅ 해결 방법:

① 창틀의 틈새 부분을 점검하고 방음 테이프를 부착하면 소음을 줄일 수 있습니다.

② 바람이 강한 날에는 창문을 조금 조정해 틈새를 최소화하세요.

1. 정기적인 필터 청소를 통해 먼지가 쌓이지 않도록 관리하세요.

2. 거치대가 흔들리지 않도록 단단하게 고정하세요.

3. 적정 실내 온도를 유지하면 컴프레서 작동 소음을 줄일 수 있습니다.

4. 창틀 틈새를 점검하고 필요하면 방음 테이프를 활용하세요.

5. 터보 모드 대신 일반 냉방 모드를 사용하면 소음을 줄일 수 있습니다.

2. 부품 보유기간

위닉스 창문형 에어컨의 부품 보유기간은 제조일을 기준으로 5년입니다. 이는 제품이 단종되더라도 일정 기간 동안 주요 부품을 확보하여, 사용자가 필요할 때 원활한 수리가 가능하도록 하기 위함입니다.

⚠ 주의: 보증서를 분실하면 다시 발행되지 않으므로, 반드시 보관해 주세요.

2. 온라인 AS 접수

① 홈페이지 접속 후 ‘AS 신청’ 메뉴 클릭

② 제품 모델명 및 보증서 정보 입력

③ AS 방문 일정 선택 후 접수 완료