안녕하세요.
본 안내문은 위닉스 제습기의 보증기간과 AS 서비스 신청 방법에 대해 쉽게 이해하실 수 있도록 정리한 내용입니다.
제습기 사용 중 문제가 발생했을 때 빠르게 대응하실 수 있도록, 꼭 참고해 주세요.
위닉스 제습기 기본 보증기간 안내
보증기간 이란?
제품을 구매한 날짜로부터 제조사(또는 판매사)가 품질을 보장하고, 문제가 발생했을 때 무상으로 수리·교환 등을 약속하는 기간을 말합니다.
- 보증기간: 구매일로부터 1년 (365일)
- 보증 대상: 제품의 정상적인 사용 중 발생한 제조상의 결함에 한해 무상 수리 또는 교환이 가능합니다.
추가 보증 받으려면?
1. 2020년 1월 이후 제조 제품
- 홈페이지에서 제품 등록 시 1년 추가 보증 (총 2년)
2. 2017년 9월 1일 이후 구매 제품
- 제품 등록 시 2년 추가 보증 (총 3년)
3. 2017년 8월 31일 이전 구매 제품
- 제품 등록 안 해도 4년 추가 보증 (총 5년)
4. 2017년 생산 제품
- 등록 시에만 2년 추가 보증 (총 3년)
고객센터 및 AS신청 방법 안내
위닉스 고객센터에서는 편리한 온라인 및 전화 접수를 통해 AS 서비스를 제공합니다.
1. 고객센터 전화 예약
- 위닉스 고객센터 대표번호: ☎️ 1544-5081
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
상담원이 제품 상태를 확인 후 방문 서비스가 필요한 경우 접수 진행
2. 온라인 AS 접수
- 홈페이지 접속 후 ‘AS 신청’ 메뉴 클릭
- 제품 모델명 및 보증서 정보 입력
- AS 방문 일정 선택 후 접수 완료
고객님의 쾌적하고 건강한 생활을 위해 위닉스는 항상 최선을 다하겠습니다. 제품 사용 중 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 고객센터로 문의 하시기 바랍니다.