겨울철 따뜻한 잠자리를 책임지는 온수매트, 그중에서도 많은 분들이 사용하는 브랜드가 바로 일월 온수매트인데요.
제품을 오래 사용하다 보면 예기치 못한 고장이나 점검이 필요한 경우가 발생합니다.
그런 경우를 대비해 오늘은 일월 온수매트의 보증기간과 서비스센터 이용 방법에 대해 정리해보겠습니다.
일월 온수매트 보증기간
일월 온수매트의 무상수리 기간은 구매일 또는 제조년월 기준 2년입니다.
이 기간 내에는 정상적인 사용 중 발생한 제품 불량이나 고장은 무상으로 수리받을 수 있습니다.
단, 택배 발송 시 왕복 배송비는 고객 부담이 될 수 있으니 이 점 참고하세요.
| 구분 | 보증 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 무상수리 기간 | 구매일 또는 제조년월 기준 2년 | 영수증 또는 보증서 확인 필수 |
| 유상수리 전환 | 사용 부주의, 침수, 파손 등 | 부품비 및 공임비 발생 |
| 택배비 | 고객 부담 | 왕복 또는 편도 기준 상이 |
서비스센터 이용 안내
제품에 이상이 생겼다면, 일월 서비스센터를 통해 점검을 받아보세요.
전화 상담 후 접수하면 방문 또는 택배 수리가 가능합니다.
※ 접수 시 제품 모델명과 구입일자를 함께 알려주시면 빠른 상담이 가능합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호 | 1588-3595 |
| 운영시간 | 평일 : 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무) |
| 서비스센터 주소 | 충청북도 음성군 대소면 대금로 48번지 일월 AS센터 |
| 접수 방법 | 전화 상담 또는 공식 홈페이지 접수 |
| 홈페이지 | 일월 공식 서비스센터 |
카카오톡으로도 상담이 가능하니, 아래 링크를 통해 일월 공식 카카오톡 채널을 친구 추가하신 후 문의해 보시기 바랍니다.
참고 안내
- 보증기간 이후에는 유상수리로 진행됩니다.
- 고장의 원인이 소비자 과실(침수, 충격, 임의 분해 등)일 경우 보증기간 내라도 유상처리됩니다.
- 장시간 사용하지 않을 경우 물을 완전히 빼고 보관해야 누수나 결로로 인한 고장을 예방할 수 있습니다.
온수매트는 계절 제품이지만, 매년 사용 전후로 점검을 해두면 훨씬 오래 사용할 수 있습니다.
특히 전원선과 물통 연결 부위의 누수 여부를 주기적으로 확인해두세요.