일월 전기매트는 오랜 시간 꾸준히 사랑받는 대표적인 온열 제품으로, 안정성과 내구성이 뛰어난 것이 특징입니다.
하지만 사용 중 고장이나 작동 불량이 발생했을 경우, 보증기간과 무상수리 범위를 정확히 확인하는 것이 중요합니다.
특히 구입 시기와 모델에 따라 보증기간이 달라질 수 있으므로, 시리얼 넘버를 통한 확인이 필요합니다.
정확한 서비스를 위해 가까운 일월 공식 서비스센터를 통해 점검을 받는 것이 가장 안전한 방법입니다.
🔎일월 전기매트 보증기간 안내
- 일월 전기매트는 구입일로부터 2년간 무상보증이 적용됩니다.
- 다만, 사용자의 부주의나 외부 충격으로 인한 고장은 무상수리 대상에서 제외됩니다.
- 보증기간 확인 시에는 제품 시리얼 번호 또는 구매 영수증이 필요합니다.
| 구분 | 보증기간 | 무상수리 기준 | 유상수리 기준 |
|---|---|---|---|
| 본체(조절기 포함) | 2년 | 정상 사용 중 발생한 기능 이상 | 사용자의 부주의, 물 침투, 파손 등 |
| 온열매트 | 2년 | 제조 결함으로 인한 고장 | 세탁, 압력, 외부 손상 등 |
✅ Tip: 보증기간은 구입일 기준으로 산정되며, 영수증 분실 시 제조일 기준으로 적용될 수 있습니다.
👩🔧서비스센터.고객센터 안내
고장 증상이 발생했을 경우, 공식 서비스센터 접수를 통해 점검을 받아야 합니다.
직접 방문이 어렵다면, 택배 접수도 가능합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 전화번호 | 1588-3595 |
| 운영시간 | 평일 : 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무) |
| 서비스센터 주소 | 충청북도 음성군 대소면 대금로 48번지 일월 AS센터 |
| 접수 방법 | 전화 상담 또는 공식 홈페이지 접수 |
| 홈페이지 | 일월 공식 서비스센터 |
카카오톡으로도 상담이 가능하니, 아래 링크를 통해 일월 공식 카카오톡 채널을 친구 추가하신 후 문의해 보시기 바랍니다.
🔹 점검 전 확인사항
- 제품의 전원 플러그, 조절기 연결부, 온수 누수 여부를 먼저 점검해보세요.
- 매트 내부에서 이상한 소리나 냄새가 날 경우 즉시 사용을 중단하세요.
- 장기간 미사용 시에는 전원을 분리하고, 습기가 없는 곳에 보관하세요.
일월 전기매트는 꾸준한 관리와 정기 점검을 통해 오랫동안 안전하게 사용할 수 있는 제품입니다.
특히 겨울철 장시간 사용 전에는 반드시 작동 테스트를 해보는 것이 좋습니다.
고장 증상이 있거나 보증기간 내 수리가 필요할 경우, 가까운 공식 서비스센터를 통해 빠르게 조치받으시기 바랍니다.