코웨이 트리플체어 소음 증상 및 해결 방안 무료 수리보증기간 부터 AS서비스센터 안내까지 총정리

1. 마사지 동작 시 기어 모터 소음

마사지 기능 작동 중 발생하는 기어와 모터의 작동음입니다. 이는 마사지볼을 움직이는 기계적인 동작에서 발생하며, 정상적인 작동 소리로 간주됩니다.

2. 두드림 동작 시 덜덜거리는 소음

두드림 기능은 강력한 마사지 효과를 위해 설계되어 있습니다. 이 과정에서 발생하는 덜덜거리는 소음은 두드림 모터와 내부 부품의 진동에 따른 소리로, 제품 특성상 정상적인 소리입니다.

3. 마사지볼 마찰로 인한 달그락 소리

마사지볼이 제품 내부의 벽면과 마찰되면서 나는 소리입니다. 이 역시 제품 설계와 기능 특성상 발생하는 소음으로, 안전에는 문제가 없습니다.

1. 제품 설치 위치 확인

① 트리플체어는 평평하고 단단한 바닥에 설치해야 합니다.

② 고르지 못한 바닥에서는 진동과 소음이 더 커질 수 있습니다.

2. 나사가 풀린 경우

장시간 사용으로 인해 내부 나사가 느슨해졌을 가능성이 있습니다. 이 경우 AS 서비스를 신청하여 점검을 받으세요.

3. 이물질 확인

① 마사지볼이나 내부 부품에 먼지나 이물질이 끼어 있을 수 있습니다.

② 청소를 통해 문제를 해결하거나 AS를 요청하세요.

1. 고객센터 전화로 예약

① 고객센터 번호: ☎ 1588-5200

② 상담원 연결 후, 제품 문제를 설명하고 예약을 진행합니다.

③ 접수 후 서비스 일정 및 방문 일정을 안내받을 수 있습니다.

2. 코웨이 홈페이지를 통한 예약

① 코웨이 공식 홈페이지에 접속합니다.

② 상단 메뉴에서 AS 신청 또는 고객지원 메뉴를 선택합니다.

③ 제품 정보를 입력하고 증상을 상세히 기록한 뒤 예약 요청을 완료합니다.

④ 접수 후 서비스 진행 상황을 확인할 수 있습니다.