툴앤툴 전동 드릴 보증기간 및 고객센터 as서비스 예약안내

툴앤툴 전동 드릴은 구매일로부터 1년 동안 보증이 제공됩니다. 이 보증 기간 동안에는 제품에 결함이 발생한 경우 무상 수리가 가능하며, 제품의 고장이나 결함이 발생했을 때 A/S 서비스를 받을 수 있습니다.

🟩 보증범위

① 제조상의 결함이나 부품 불량으로 인한 고장

② 제품의 정상적인 사용 중 발생한 문제

③ 전동 드릴의 모터, 전자 부품, 내부 메커니즘에 대한 보증

🟩 보증 제외 사항

① 사용자 과실로 인한 고장 (예: 물에 침수, 과도한 사용)

② 외관 손상 (기스, 찌그러짐 등)

③ 소비성 부품 (배터리, 충전기 등) 손상

④ 보증을 받기 위해서는 구매 영수증이 필요하므로, 구매한 후 영수증을 보관하는 것이 좋습니다.

🟩 고객센터 전화 접수

① 툴앤툴 고객센터에 전화를 걸어 A/S 서비스를 요청할 수 있습니다.

② 전화번호: ☎️ 1800-9860

① 접수 및 진단

A/S 예약 후 제품을 접수하면, 툴앤툴의 전문 기술자가 제품을 진단하여 문제의 원인을 확인합니다.

② 수리 또는 교환

제품에 문제가 확인되면 수리나 교환을 진행합니다. 보증 기간 내의 경우, 수리는 무료로 진행되며, 수리가 불가능한 경우 제품 교환이 가능합니다.

③ 수리 완료 및 배송

수리가 완료되면, 제품을 고객에게 배송하거나 고객이 직접 수령할 수 있도록 안내합니다.

구매 영수증을 반드시 보관해 두세요. A/S 서비스 이용 시 영수증이 필요합니다. 보증기간이 지나지 않았다면 A/S 서비스를 받을 수 있습니다. 보증기간이 만료된 경우, 유상 수리가 진행될 수 있습니다.

서비스 예약 전, 제품 매뉴얼을 통해 초기 문제 해결 방법(예: 배터리 점검, 충전기 확인 등)을 먼저 확인해보세요.