태그온 위치에 휴대폰을 댔는데 반응하지 않으면 NFC 설정과 안테나 위치를 먼저 확인해 보세요. 태그온과 ThinQ Wi-Fi 연결은 다른 기능입니다.
LG 공식 안내를 기준으로 공식 Tag On 지원 모델 목록에 해당하는 제품에서 먼저 확인할 부분을 정리했습니다. 같은 브랜드라도 버튼·부품 구조가 다를 수 있으니 모델을 맞춰 보세요.
01 · 증상 구분
먼저 무엇을 구분해야 할까요?
공식 안내는 지원 모델에서 휴대폰의 NFC를 읽기·쓰기 가능한 상태로 켜고 제품 태그온 위치에 맞추도록 설명합니다. NFC가 없는 휴대폰이나 미지원 제품에 기능을 추가할 수는 없습니다.
| 확인할 증상·기능 | TagOn NFC |
|---|---|
| 적용 범위 | 공식 Tag On 지원 모델 목록에 해당하는 제품 |
| 점검 전 준비 | 모델명·표시 문구·발생 시점 기록 |
02 · 확인 순서
제품 앞에서 차례로 확인하세요
1. 적용 조건 확인
제품이 공식 지원 모델인지 먼저 확인합니다. 원문 대상은 FH16WB·F17WB·FH17WB·FH17VBA·FH17VB·F19WB·FH19VB·FH19WB·FH19BBA입니다.
2. 화면·부품 확인
휴대폰의 NFC 지원 여부와 읽기·쓰기 모드를 확인합니다. 카드 전용 모드와 구분하고 NFC 안테나가 휴대폰 어느 쪽에 있는지 살펴보세요.
3. 다시 확인할 항목
휴대폰을 태그온 위치에 가까이 대고 천천히 위치를 바꿔 맞춥니다. 연결이 끝날 때까지 유지하고 케이스 간섭 여부도 확인하세요.
03 · 공식 사용 안내
도해와 조작법을 함께 확인하세요
아래 매뉴얼 안내에 적용 범위와 공식 확인 경로를 연결해 두었습니다. 도해와 실제 제품이 다르면 다른 모델의 조작을 따라 하지 마세요.
매뉴얼 확인하기04 · 서비스 점검
이 경우에는 점검을 요청하세요
지원 조건을 맞춰도 반응하지 않으면 휴대폰 기종·NFC 모드·세탁기 모델을 알려 문의하세요. 다른 모델의 버튼 조합으로 강제 연결하지 마세요.
보증기간 안이라도 제조상 결함인지, 사용·설치 조건에 따른 문제인지에 따라 무상 수리 여부가 달라집니다. 이전에 부품을 교체했다면 수리 내역서와 교체일을 준비해 해당 수리·부품의 보증 적용 여부를 문의하세요. 사용자 과실이나 외부 원인은 무상 대상에서 제외될 수 있습니다.
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