삼성 SL-M2035 Very Low Toner 발생 원인 및 조치 방법 안내

1. 토너 부족

❑ 상태: 토너 카트리지 레벨이 낮을 때 표시됩니다. 실제 남아있는 토너 수명은 다를 수 있습니다.

❑ 해결: 인쇄 품질이 더 이상 만족스럽지 않다면 교체하는 것이 좋습니다. 현재 카트리지로 계속 인쇄하려면, 토너를 고루 섞어 인쇄할 수 있습니다.

❑ 방법: 프린터에서 토너 카트리지를 분리하고, 수평 축을 중심으로 앞뒤로 부드럽게 흔들어 줍니다.

🔶 참고: 토너 카트리지 교체 지침을 따르세요.

2. 토너 매우 부족

❑ 상태: 토너 카트리지 레벨이 매우 낮을 때 표시됩니다. 실제 남아있는 토너 수명은 다를 수 있습니다.

❑ 해결: 인쇄 품질이 만족스럽지 않다면 카트리지를 교체하는 것이 좋습니다. 품질에 문제가 없다면 교체할 필요는 없습니다.

🔶 주의: 삼성 토너 카트리지가 ‘매우 부족’ 상태일 경우, 해당 카트리지에 대한 Samsung의 Premium Protection Warranty는 종료됩니다.

❑ 방법: 전원 LED가 빠르게 깜빡일 때까지 약 15초 동안 “재개/취소” 버튼을 누르고 있으면 소모품 정보 리포트 인쇄가 시작됩니다.

① 보증 기간: 구입일로부터 1년

② 보증 내용: 제품에 결함이 있을 경우 수리 또는 교환

③ 주의 사항: 고객의 과실로 인한 손상이나 외부 요인에 의한 문제는 보증이 적용되지 않습니다.

1. 온라인 서비스 예약

① 삼성전자 서비스 예약 페이지 접속

② ‘서비스 예약’ 메뉴 클릭

③ 제품 카테고리에서 ‘프린터’ 선택 후 SL-M2035 모델 선택

④ 증상 선택 및 방문 희망 날짜 입력 후 예약 완료

2. 전화 접수

① ☎️ 1588-3366으로 전화 후 AS 예약 신청

② 상담원과 문제 증상 공유 후 서비스센터 방문 일정 조율

3. 서비스센터 직접 방문

가까운 삼성전자 서비스센터를 찾아 직접 방문

② 방문 전 대기 시간을 줄이기 위해 예약 후 방문 추천