여름철 필수템 중 하나인 루메나 선풍기!
디자인도 예쁘고 휴대성도 좋아서 많은 분들이 애용하고 계시죠. 그런데 사용 중 제품 이상이 생기면 당황스러우실 수 있어요.
이번 글에서는 루메나 선풍기의 무상보증기간과 AS(수리) 신청 방법을 깔끔하게 정리해드릴게요. 꼭 필요한 정보만 쏙쏙 알려드릴 테니, 참고하셔서 문제를 빠르게 해결하시길 바랍니다.
루메나 선풍기 보증기간
루메나 공식 홈페이지 기준, 구매일로부터 2년간 무상 보증이 제공됩니다.
1. 무상보증 대상 조건
정상적인 사용 중 발생한 고장
제조상의 결함으로 인한 문제
구매일 확인 가능한 영수증 또는 구매 내역이 있는 경우
2. 무상보증 제외 조건
사용자 과실(충격, 침수, 파손 등)로 인한 고장
제품 개조 또는 임의 수리 이력
보증 기간이 지난 제품
루메나 AS 및 수리 신청 방법
제품 이상이 있거나 A/S 관련해 궁금한 점이 있다면, 아래 방법으로 빠르고 정확하게 상담받으실 수 있어요.
1. 카카오톡 상담 (TALK)
카카오 플러스채널 ID : 루메나
상담 방식 : 챗봇 자동 응답 + 실시간 상담 가능
채널 추가 방법 : 카카오톡 앱 → 친구 찾기 → ID로 친구 찾기 → 루메나 검색 → 채널 추가
카카오톡을 통해 간편하게 문의하고, 실시간으로 빠른 답변을 받을 수 있어 매우 편리해요!
2. 전화 상담
TEL : ☎️1800-5402
운영 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시
점심시간 : 오후 12시 ~ 오후 1시 (상담 불가)
루메나 선풍기는 디자인도 성능도 만족스러운 제품이지만, 기계인 만큼 예기치 못한 문제가 생길 수도 있죠.
보증 기간 확인과 A/S 신청 절차만 잘 알고 계신다면, 당황하지 않고 빠르게 대처하실 수 있을 거예요!