안녕하세요! 프리미엄 빌트인 가전 브랜드 디트리쉬(De Dietrich) 제품을 사용 중이시거나 구매를 고려 중인 분들을 위해, 오늘은 제품 보증기간 및 무상 AS 조건에 대해 안내드립니다.
디트리쉬 보증기간 안내
1. 디트리쉬 무상 보증기간은 얼마나 될까요?
디트리쉬 제품의 공식 무상 보증기간은 통상적으로 1년(12개월)입니다.
- 보증기간은 구매일 기준으로 적용됩니다.
- 구매 영수증 또는 보증서가 증빙 자료로 필요합니다.
※ 제품 또는 유통 채널에 따라 일부 품목은 보증기간이 상이할 수 있으므로, 제품 동봉된 설명서 또는 판매처에 안내된 보증 조건을 꼭 확인하세요.
2. 무상 보증이 적용되는 경우
무상 보증기간 내 다음과 같은 경우에는 무상으로 AS가 가능합니다.
- 정상적인 사용 중 발생한 기능상 고장
- 제조상 결함이 확인된 경우
- 주요 부품의 비정상적 작동
3. 무상 보증 제외 대상
아래와 같은 경우에는 보증기간 내라도 유상 수리로 처리될 수 있습니다.
- 고객의 사용 부주의(예: 충격, 침수, 과열 등)
- 정품 부품이 아닌 타사 부품 사용 또는 임의 개조
- 사용설명서에 안내된 유지관리 미준수
- 소모품 및 악세서리 교체 (예: 필터, 램프 등)
해외직구 제품은 주의!
해외직구로 구매한 디트리쉬 제품은 국내에서 무상 보증이 적용되지 않을 수 있습니다.
- 국내 공식 수입원을 통한 구매가 아닐 경우, 보증서비스 대상에서 제외되거나 유상 처리될 수 있습니다.
- 해외 보증 조건은 제조사 본사 또는 판매처를 통해 별도로 확인하셔야 합니다.
고객센터 문의 안내
상담 전화번호
- ☎ 02-430-8852
상담 운영시간
- 평일: 09:00 ~ 18:00
- 점심시간: 12:00 ~ 13:00
- 토요일, 일요일 및 공휴일: 휴무
이메일 문의
- gapl2023@naver.com
디트리쉬는 유럽의 감성과 기술력을 바탕으로 고급 빌트인 가전을 선보이고 있는 브랜드입니다. 제품을 오래도록 안전하게 사용하시려면 보증기간과 AS 조건을 정확히 숙지하시는 것이 중요합니다.
특히 해외에서 구매하신 경우에는 사전에 국내 보증 가능 여부를 꼭 확인해 주세요.