보일러 사용 중 실내온도조절기에 25 또는 E325 코드가 표시되면서 확인/점검 램프가 깜박이는 경우가 있습니다.
이 오류는 난방배관 순환에 이상이 감지되었을 때 발생하는 현상입니다.
난방수의 흐름이 원활하지 않으면 보일러가 과열되거나 난방 성능이 떨어지기 때문에 즉시 원인을 확인해야 합니다.
보증기간 부터 확인하세요!!
우선 사용 중인 보일러에서 이상이나 고장 증상이 의심된다면, 가장 먼저 보증기간을 확인하는 것이 중요합니다.
보증기간이란 제조사에서 정해둔 무상 서비스 가능 기간을 의미하며, 이 기간이 남아 있다면 별도의 비용 걱정 없이 전문가의 점검과 수리를 받을 수 있습니다.
따라서 보증기간이 유효하다면 혼자 해결하려고 고민하지 마시고, 즉시 고객센터에 문의하여 안전하고 확실하게 조치를 받으시길 권장드립니다.
⚠️다만 보증정책이 위반되는 경우 유상 서비스로 전환되니, 보증정책을 꼼꼼히 살펴보세요.
- 가정용 가스보일러: 3년
- 가정용 기름보일러: 2년
보증기간이 지난 경우 아래 내용을 참고하셔서 빠르게 해결해 보시기 바랍니다.
경동나비엔 325 오류 주요 원인
1. 난방 분배기 밸브 잠김
난방 분배기 밸브가 모두 닫혀 있으면 난방수가 순환하지 못해 오류가 발생합니다.
2. 난방 배관 막힘 및 물 오염
배관 내부에 찌꺼기, 녹물 등이 쌓이면 난방수가 원활히 흐르지 않아 보일러가 순환 장애를 감지합니다.
3. 부품 이상
순환펌프 등 난방수를 강제로 순환시키는 부품의 불량으로도 경동나비엔 325 오류가 발생할 수 있습니다.
조치 방법
1. 난방 분배기 밸브 확인
보일러 주변이나 싱크대 밑에 설치된 분배기 밸브를 확인하세요. 배관과 나란히 일자가 되면 열린 상태, 직각이면 닫힌 상태입니다. 닫혀 있다면 반드시 열어 주세요. (원룸에는 분배기가 없는 경우가 많습니다.)
2. 전문 점검 필요
밸브를 열었는데도 증상이 지속되면 배관 막힘이나 부품 불량일 수 있습니다. 이 경우 반드시 엔지니어 점검을 받아야 합니다.
예상 수리비용
| 구분 | 비용 범위 |
|---|---|
| 난방 분배기 점검 및 간단 조치 | 30,000원 ~ 50,000원 |
| 난방 배관 청소 및 물 교체 | 70,000원 ~ 120,000원 |
| 순환펌프 수리/교체 | 120,000원 ~ 200,000원 |
※ 보증기간 내라면 무상 점검 및 수리가 가능하므로 반드시 확인 후 진행하세요.
참고: 사용 설명서
올바른 사용 방법을 지켜야 수명을 최대한 연장할 수 있으며, 불필요한 고장이나 수리비 부담도 크게 줄일 수 있습니다.
특히 보일러와 같은 생활 필수 가전은 사용 습관에 따라 효율과 안전성이 달라지기 때문에, 정기적인 관리와 올바른 조작이 무엇보다 중요합니다.
해당 사이트 접속 후 사용하고 있는 모델의 매뉴얼(설명서)을 다운 받아 보세요.
경동나비엔 대표 고객센터
경동나비엔 대표 고객센터: ☎️ 1588-1144
- 운영시간: 365일 24시간 상담 가능
- 상담내용: 제품 고장 접수, 점검 신청, A/S 예약, 사용 문의
- 추가 채널: 홈페이지 고객의 소리, 카카오톡 상담톡도 지원
경동나비엔 보일러 서비스센터
아래 링크로 접속 후 살고 있는 지역을 선택하면 서비스센터 정보를 확인 할 수 있습니다.
경동나비엔 325 오류는 난방배관 순환 불량과 관련된 문제로, 단순한 밸브 잠김부터 순환펌프 고장까지 다양한 원인으로 발생합니다.
초기에 밸브 상태만 확인해도 해결되는 경우가 있지만, 증상이 반복된다면 반드시 전문가 점검을 받아야 안전합니다.
조기 조치만으로도 큰 고장을 예방할 수 있으니, 오류 발생 시 즉시 확인과 점검을 권장드립니다.