귀뚜라미 보일러에서 에러 코드 04가 표시된다면 이는 주로 수온 센서 이상을 의미합니다.
수온 센서는 물의 온도를 감지해 과열을 방지하는 중요한 부품인데, 문제가 생기면 보일러가 정상적으로 작동하지 않습니다.
안전을 위해 보일러 가동을 중단하고, 가까운 대리점이나 A/S센터에 연락해 점검을 받아야 합니다.
보증기간 확인 부터!!
사용 중인 귀뚜라미 보일러에 문제가 발생했다면, 먼저 보증기간을 확인해 보세요.
보증기간이 남아 있다면 망설이지 말고 무상 수리를 받으시길 권장드립니다.
보증기간은 보일러 구매일자로부터 계산되며, 대부분 보일러 전면에 부착된 설치 일자를 확인하면 쉽게 알 수 있습니다.
단 보증정책에 위반되는 경우 유상 서비스로 전환 될 수 있습니다.
보증 정책을 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.
- 보증기간: 3년
귀뚜라미 04 에러 원인 및 증상
1. 수온 센서 이상
- 증상: 보일러가 켜지지 않거나, 가동 중 갑자기 멈춤
- 원인: 센서 오작동으로 온도 정보를 잘못 전달
2. 배선 접촉 불량
- 증상: 화면에 04 에러 표시, 간헐적으로 작동
- 원인: 센서와 PCB 연결선이 끊어지거나 접촉 불량
3. 센서 노후화
- 증상: 난방수가 원하는 온도에 도달하지 못하고 작동 불가
- 원인: 장기간 사용으로 센서 감도 저하
귀뚜라미 04 에러 점검 방법
- 보일러 전원을 껐다가 다시 켜보고, 에러가 지속되는지 확인
- 외부 충격이나 배선 접촉 불량 여부 점검
- 증상이 계속된다면 반드시 공식 A/S센터 점검 필요
- 참고: 05 에러(과열 센서 이상), 14 에러(출탕 센서 이상)도 센서류 문제이므로 증상이 유사하게 나타날 수 있음
예상 수리비용
| 고장 원인 | 증상 | 예상 수리비용 (원) |
|---|---|---|
| 수온 센서 불량 | 보일러 작동 불가 | 70,000 ~ 80,000 |
| 배선 접촉 불량 | 에러 코드 간헐 표시 | 60,000 ~ 70,000 |
| 센서 노후화 교체 | 온도 감지 불량 | 80,000 ~ 90,000 |
| PCB 연동 불량 | 센서 인식 안 됨 | 120,000 ~ 130,000 |
※ 출장비 별도 / 실제 비용은 지역·센터·부품 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
AS 센터 안내
가까운 서비스센터 찾는 방법은 간단합니다.
거주 지역 선택 후 검색하면 AS센터 정보를 확인 하실 수 있습니다.
고객센터 안내
🔹 고객센터 대표 전화번호: 1588-9000
🔹고객센터 운영시간
| 구분 | 4월~9월 | 3월, 10월 | 11월~2월 |
|---|---|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 08:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
귀뚜라미 보일러 04 에러는 단순 배선 문제일 수도 있지만, 센서 자체 불량이라면 반드시 교체가 필요합니다.
안전과 직결되는 부품이므로 임시 사용은 피하시고, 보증기간 여부를 확인한 뒤 빠르게 공식 A/S센터에 점검을 요청하시길 권장드립니다.