귀뚜라미 보일러에서 에러 코드 14가 표시된다면 이는 주로 출탕 센서 이상을 의미합니다.
출탕 센서는 보일러에서 공급되는 온수의 온도를 감지하는 부품으로, 이상이 생기면 온수가 제대로 공급되지 않거나 안전 차단이 발생할 수 있습니다.
단순한 일시적 오류일 수도 있지만, 반복된다면 반드시 점검이 필요합니다.
보증기간 확인 부터!!
사용 중인 귀뚜라미 보일러에 문제가 발생했다면, 먼저 보증기간을 확인해 보세요.
보증기간이 남아 있다면 망설이지 말고 무상 수리를 받으시길 권장드립니다.
보증기간은 보일러 구매일자로부터 계산되며, 대부분 보일러 전면에 부착된 설치 일자를 확인하면 쉽게 알 수 있습니다.
단 보증정책에 위반되는 경우 유상 서비스로 전환 될 수 있습니다.
보증 정책을 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.
- 보증기간: 3년
귀뚜라미 14 에러 원인 및 증상
1. 수온 센서 이상
- 증상: 보일러가 켜지지 않거나, 가동 중 갑자기 멈춤
- 원인: 센서 오작동으로 온도 정보를 잘못 전달
2. 배선 접촉 불량
- 증상: 화면에 04 에러 표시, 간헐적으로 작동
- 원인: 센서와 PCB 연결선이 끊어지거나 접촉 불량
3. 센서 노후화
- 증상: 난방수가 원하는 온도에 도달하지 못하고 작동 불가
- 원인: 장기간 사용으로 센서 감도 저하
귀뚜라미 14 에러 점검 방법
- 보일러 전원을 껐다가 다시 켜보고, 에러가 지속되는지 확인
- 외부 충격이나 배선 접촉 불량 여부 점검
- 증상이 계속된다면 반드시 공식 A/S센터 점검 필요
- 참고: 05 에러(과열 센서 이상), 14 에러(출탕 센서 이상)도 센서류 문제이므로 증상이 유사하게 나타날 수 있음
예상 수리비용
| 고장 원인 | 증상 | 예상 수리비용 (원) |
|---|---|---|
| 수온 센서 불량 | 보일러 작동 불가 | 70,000 ~ 80,000 |
| 배선 접촉 불량 | 에러 코드 간헐 표시 | 60,000 ~ 70,000 |
| 센서 노후화 교체 | 온도 감지 불량 | 80,000 ~ 90,000 |
| PCB 연동 불량 | 센서 인식 안 됨 | 120,000 ~ 130,000 |
※ 출장비 별도 / 실제 비용은 지역·센터·부품 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
AS 센터 안내
가까운 서비스센터 찾는 방법은 간단합니다.
거주 지역 선택 후 검색하면 AS센터 정보를 확인 하실 수 있습니다.
고객센터 안내
🔹 고객센터 대표 전화번호: 1588-9000
🔹고객센터 운영시간
| 구분 | 4월~9월 | 3월, 10월 | 11월~2월 |
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| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 08:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
귀뚜라미 보일러 14 에러는 단순 센서 접촉 불량일 수도 있지만, 센서 자체 불량이나 PCB 문제라면 교체가 필요합니다.
온수 사용과 직결되는 중요한 부품이므로 반복적으로 발생한다면 보증기간 여부를 확인한 뒤, 신속히 공식 A/S센터 점검을 받아보시길 권장드립니다.