경동나비엔 온수매트 11 에러 원인 및 수리비용

경동나비엔 온수매트에 표시되는 ‘Er 11’은 수위 감지센서가 정상 신호를 받지 못할 때 표시됩니다.
이는 내부에 공기가 차 있거나, 센서 단선·부식으로 인해 수위를 잘못 인식하는 경우가 대부분입니다.
온수 순환이 제대로 되지 않으면 과열로 이어질 수 있으므로 반드시 점검이 필요합니다.

경동나비엔 온수매트

💡 나비엔 온수매트에 고장이 발생한 경우, 가장 먼저 보증기간을 확인하는 것이 중요합니다.
보증기간이 남아 있다면 부품 교체나 점검을 무상으로 받을 수 있습니다.
제품을 구입한 지 오래되지 않았거나, 제조사의 공식몰 또는 인증 대리점을 통해 구매했다면 대부분 무상보증이 적용됩니다.

나비엔 온수매트 보증기간 및 서비스센터 안내
항목내용
보증기간구매일로부터 2년
보증범위본체(보일러부) / 조작부 / 호스 연결부
무상수리 조건정상 사용 중 발생한 고장
유상수리 조건사용 부주의, 외부 충격, 분해·개조, 침수 등
필요 서류구매 영수증 또는 온라인 제품등록 이력
보증 제외 항목소비자 과실, 소모품(호스, 패드 등), 천재지변
단계점검내용조치방법
1단계물탱크 수위 확인물 보충 후 전원 재가동
2단계공기 혼입 여부 점검에어밸브로 공기 배출
3단계센서 단선·부식 확인A/S센터 의뢰 후 교체
고장 원인주요 부품예상 수리비용비고
센서 부식수위센서 교체30,000원~50,000원부품 교체
공기 혼입에어밸브 정비10,000원~20,000원간단 수리
내부 누수배관 수리40,000원~80,000원기사 수리
구분내용
고객센터 전화1588-1144
운영시간평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무)
A/S 신청 방법공식 홈페이지 접수 또는 전화 상담
택배 접수 시 유의사항본체만 포장, 패드 분리 후 발송
직영 방문센터서울·부산·대구·광주 등 전국 주요 거점 운영

경동나비엔 온수매트 11 에러 원인 및 수리비용

수위 감지 에러는 단순히 물을 보충한다고 해결되지 않을 수 있습니다.
반복될 경우 내부 배관 막힘 또는 센서 노후가 원인일 수 있으니 반드시 점검을 권장합니다.