장수돌침대는 일정한 온도를 유지하며 따뜻함을 전달해야 하지만, 사용 중 온도가 오르지 않거나 일정 수준에서 멈추는 경우가 있습니다.
이런 문제는 단순한 전원 불량이 아니라 히팅선 단선, 온도센서 오작동, 컨트롤러 회로 손상 등으로 발생합니다.
특히 오랜 시간 사용하거나 습기가 많은 환경에서는 내부 부품이 산화되면서 열전달이 약해질 수 있습니다.
오늘은 장수돌침대의 온도가 올라가지 않을 때의 주요 원인, 증상, 수리비용, 자가 점검 요령을 정리해보겠습니다.
🔍 장수돌침대 보증기간
💡제품에 고장.이상이 발생한 경우 보증기간부터 확인!!
보증기간을 먼저 확인해야 하는 이유는 수리비 부담을 줄이고 정품 부품으로 안전하게 수리받기 위해서입니다.
보증기간 내에는 대부분의 고장이 무상 점검이나 부품 교체 대상이 되므로, 기간이 유효하다면 망설이지 말고 사용 중인 모델의 고객센터에 문의해 전문 기사의 점검을 받는 것이 가장 좋습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 보증기간 | 제품 인도(설치)일로부터 24개월 |
| 무상수리 범위 | 정상 사용 중 품질·성능 하자 |
| 유상수리 기준 | 보증기간 경과 또는 사용자 과실 |
| 고객센터 전화번호 | 1599-9988 |
| 상담시간 | 오전 9시 ~ 오후 6시 (토요일·공휴일 휴무) |
| 이메일 | jangsoobed@jangsoo.com |
🔍 원인별 증상
| 고장 원인 | 나타나는 증상 |
|---|---|
| 열선(히팅선) 단선 | 전원은 들어오지만 전혀 따뜻해지지 않음 |
| 온도센서 불량 | 설정 온도와 실제 온도 차이 큼, 가열 중단 |
| 회로기판 이상 | 전원 불빛은 켜지지만 작동 중 온도 상승 없음 |
| 컨트롤러 출력 불량 | 조절기 반응은 있으나 열선으로 전류 전달 안 됨 |
| 전원 공급 불량 | 전원 표시등 점등 불안정, 작동 중 꺼짐 반복 |
| 과열 차단 센서 오작동 | 일정 온도 도달 전 차단되어 미온 상태 유지 |
🔍 주요 원인 및 조치 방법
| 구분 | 원인 설명 | 조치 방법 |
|---|---|---|
| 열선 단선 | 내부 히팅선의 일부가 끊어져 전류 전달 불가 | 열선 교체 또는 절연 보강 |
| 온도센서 불량 | 온도 감지 오류로 과도하게 차단 | 온도센서 교체 |
| 회로기판 이상 | 제어 신호 전달 실패 | 회로기판 점검 및 수리 |
| 컨트롤러 불량 | 출력 회로 손상 또는 전류 약화 | 컨트롤러 교체 |
| 전원 공급 불량 | 콘센트·전원선 접촉 불량 | 전원선 점검 및 교체 |
| 과열 차단 센서 오작동 | 열 차단 임계 온도 오류 | 센서 리셋 또는 교체 |
🔧 예상 수리비용 안내
| 항목 | 수리 또는 교체 내용 | 예상 비용 (원) |
|---|---|---|
| 열선 교체 | 히팅선 단선 또는 절연 손상 | 60,000 ~ 100,000 |
| 온도센서 교체 | 감지 오류, 과열 차단 문제 | 30,000 ~ 50,000 |
| 회로기판 수리 | 전류 전달 회로 손상 | 50,000 ~ 80,000 |
| 컨트롤러 교체 | 출력 약화, 반응 불능 | 40,000 ~ 70,000 |
| 전원선 교체 | 콘센트 접촉 불량 | 20,000 ~ 40,000 |
| 센서 리셋·교체 | 과열차단 오작동 해결 | 30,000 ~ 50,000 |
| 종합 점검 (출장 포함) | 열선·회로·조절부 전체 진단 | 40,000 ~ 70,000 |
🧩 자가 점검 순서
1️⃣ 전원 불빛 확인 — 점등되면 회로 이상보다는 열선 문제일 가능성 높음
2️⃣ 온도조절 반응 확인 — 온도 변경 시 불빛 변화 없는 경우 컨트롤러 불량 의심
3️⃣ 한쪽만 따뜻한지 확인 — 열선 부분 단선 또는 센서 이상 가능
4️⃣ 코드 접촉 상태 확인 — 콘센트 흔들 시 꺼지면 전원선 불량
5️⃣ 이상 지속 시 — 장수돌침대 고객센터(☎ 1599-9988)로 점검 요청
💡 예시
- 예시 1: 전원등은 켜지지만 따뜻하지 않음 → 히팅선 단선으로 열선 교체(약 8만 원).
- 예시 2: 온도 조절 시 불빛만 바뀌고 열이 오르지 않음 → 컨트롤러 회로 수리(약 5만 원).
🧠 고급 팁
✅ 습기 관리 필수 — 열선과 회로 산화의 주요 원인 방지
✅ 장시간 고온 설정 금지 — 센서 과열로 차단 빈도 증가
✅ 플러그 흔들림 점검 — 미세한 전원 불안정이 누적될 수 있음
✅ 정기 점검(2~3년 주기) — 회로 및 열선 상태를 조기 확인 가능
매장 안내
매장은 아래 링크(공식홈페이지)에서 확인 하실 수 있습니다.
장수돌침대의 온도가 오르지 않는 증상은 대부분 열선 단선, 온도센서 고장, 컨트롤러 회로 이상이 원인입니다.
처음에는 미온 상태로 작동하다가 점차 열이 전혀 올라오지 않는 형태로 악화되는 경우가 많습니다.
이 상태로 사용을 계속하면 회로 과열이나 안전사고로 이어질 수 있으니 빠른 점검이 필요합니다.
간단한 부품 교체로 해결되는 경우가 대부분이니, 증상이 보이면 즉시 수리를 진행하시길 권장드립니다.