노비타 비데에 앉아도 세정이나 비데 버튼이 작동하지 않을 때는 피부감지센서가 사용자를 제대로 인식하는지 먼저 확인해야 합니다. 변좌 앞부분에 걸터앉거나 다리를 꼬고 앉으면 신체가 센서에 충분히 닿지 않아 주요 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
의복을 충분히 내리지 않았거나 유아용 보조시트를 장착한 경우에도 착좌 감지가 제한될 수 있습니다. 전원을 반복해서 뽑기 전에 변좌 중앙으로 자세를 옮겨 다시 시도하세요.
※ 공식 사용설명서 확인하기
이 글은 노비타 공식 매뉴얼을 참고해 변좌에 앉아도 버튼이 작동하지 않을 때 확인할 착좌 자세와 피부감지센서, 전원 및 급수 상태를 정리했습니다.
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대표 증상
- 변좌에 앉았지만 세정 버튼이 반응하지 않습니다.
- 비데·키즈·쾌변 기능이 모두 시작되지 않습니다.
- 비접촉 센서에 손을 가져가도 작동하지 않습니다.
- 노즐 위치 버튼을 눌러도 반응하지 않습니다.
- 자세를 바꾸면 기능이 잠시 작동합니다.
- 성인은 작동하지만 보조시트를 사용한 어린이에게는 작동하지 않습니다.
여러 기능이 동시에 작동하지 않는다면 개별 버튼보다 피부감지센서의 착좌 인식 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
버튼이 작동하지 않는 주요 원인
변좌 앞쪽에 걸터앉은 경우
변좌 가장자리에 앉으면 피부감지센서가 있는 부분과 신체가 충분히 접촉하지 않을 수 있습니다. 몸을 안쪽으로 이동해 중앙에 앉으세요.
다리를 꼬고 앉은 경우
다리를 꼬면 체중이 한쪽으로 쏠리면서 센서 감지가 해제될 수 있습니다. 양발을 편하게 두고 안정적인 자세를 유지하세요.
의복이 센서를 가리는 경우
바지나 치마를 충분히 내리지 않으면 옷감이 피부감지센서와 신체 사이를 막을 수 있습니다.
유아용 보조시트 사용
보조시트가 비데 변좌를 덮으면 어린이의 신체가 센서에 닿지 않을 수 있습니다. 안전센서를 물건으로 눌러 강제 작동해서는 안 됩니다.
전원 또는 급수 문제
조작부 램프가 모두 꺼져 있다면 전원 문제이며, 버튼은 반응하지만 물이 나오지 않는다면 급수밸브나 수도필터를 점검해야 합니다.
해결 방법 및 점검 순서
- 변좌 앞쪽에 걸터앉지 말고 중앙으로 이동합니다.
- 다리를 풀고 신체가 센서 부분에 충분히 닿도록 앉습니다.
- 의복이 피부감지센서를 가리지 않는지 확인합니다.
- 유아용 보조시트가 센서 감지를 방해하는지 살펴봅니다.
- 조작부 램프와 전원 플러그 상태를 확인합니다.
- 급수밸브가 열려 있는지 확인합니다.
- 세정 또는 비데 버튼을 다시 누릅니다.
- 성인이 정상적인 자세로 앉아도 작동하지 않으면 점검을 신청합니다.
비접촉 감도 설정을 높여도 피부감지센서가 착좌를 인식하지 못하면 세정 기능은 작동하지 않습니다. 두 센서는 서로 다른 역할을 합니다.
하면 안 되는 행동
- 피부감지센서를 손이나 물건으로 계속 누르지 않습니다.
- 센서 배선이나 본체를 임의로 개조하지 않습니다.
- 조작부에 물이나 세정제를 뿌리지 않습니다.
- 버튼을 강하게 반복해서 누르지 않습니다.
- 어린이를 변좌에 혼자 두지 않습니다.
- 전원 플러그를 젖은 손으로 만지지 않습니다.
보증기간 및 고객센터
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 제품 품질보증기간 | 구입일로부터 1년 |
| 부품 보유기간 | 6년 |
| 고객센터 | 1588-6560 |
| 상담 및 서비스 접수 | 전국 어디서나 지역번호 없이 이용 |
| 최종 수리비 | 기사 점검 후 확인 필요 |
제품을 임의로 분해하거나 개조해 센서가 손상된 경우에는 보증기간 안이라도 유상 처리될 수 있습니다. 상담할 때 정상적인 자세에서도 세정·비데 기능이 모두 작동하지 않는지 알려주세요.
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노비타 비데에 앉아도 버튼이 작동하지 않으면 변좌 중앙에 앉고 다리를 풀어 피부감지센서가 신체를 인식하도록 하세요. 의복과 유아용 보조시트를 확인한 뒤에도 작동하지 않으면 고객센터 1588-6560으로 점검을 요청해야 합니다.