LG 그램 게임 중 튕김·멈춤과 렉, 냉각·드라이버 점검과 최적화 방법

게임 종료와 PC 전체 멈춤을 먼저 구분하세요

게임 창만 닫히고 Windows는 정상인지, 화면과 입력이 모두 멈추는지, 전원까지 꺼지는지 기록하세요. 특정 게임에서만 발생하는지 다른 작업에서도 반복되는지도 중요합니다. 같은 튕김이라는 표현을 써도 게임 파일·업데이트 문제와 시스템 이상을 동일하게 볼 수는 없습니다.

그램은 세대와 세부 모델에 따라 CPU·그래픽·메모리 구성이 다릅니다. 모든 모델을 같은 내장 그래픽 노트북으로 단정하지 말고 실제 사양을 게임의 최소·권장 요구 조건과 비교하세요. 최소 사양을 충족해도 원하는 해상도와 프레임을 보장하는 것은 아닙니다.

발열이 동반되면 냉각 모드와 통풍을 확인하세요

LG 공식 안내는 저소음·무소음 설정에서 냉각이 줄어 발열이 심해질 수 있다고 설명합니다. 지원 모델의 냉각 모드를 확인해 보세요. My gram은 PC관리 → 전원 및 성능 → 냉각모드, LG Smart Assistant는 대시보드의 냉각 모드, LG Control Center는 해당 냉각 설정에서 권장 상태를 확인하는 방식입니다.

앱과 메뉴는 출시 시기·세부 모델에 따라 다릅니다. 그림이 다르다고 무조건 같은 앱을 설치하지 말고 내 모델의 지원 프로그램을 확인하세요. 냉각 설정 변경만으로 모든 게임 오류가 해결되거나 일정 프레임이 높아지는 것은 아닙니다.

침대·이불 위에서는 통풍구가 막힐 수 있습니다. 단단하고 평평한 곳에 두고 주변 물건과 열원을 치우세요. 눈에 보이는 통풍구 주변 이물만 가볍게 관리하고 내부 팬을 분해하거나 강한 에어건 바람을 넣지 마세요.

모델별 냉각 경로와 통풍구 그림은 아래 매뉴얼에서 함께 확인할 수 있습니다.

게임 설정과 공식 업데이트를 차례로 확인하세요

게임의 그래픽 옵션을 낮춰 같은 장면에서 증상이 달라지는지 확인해 보세요. 해상도·효과를 한 번에 여러 개 바꾸기보다 변경 항목을 기록하면 비교하기 좋습니다. 게임이 제공하는 파일 검사·복구와 오류 안내가 있다면 해당 게임의 공식 절차를 따르세요.

Windows와 그래픽 드라이버도 모델에 맞는 지원 경로를 확인합니다. LG 공식 업데이트 앱은 모델과 OS 조건에 따라 LG Update & Renew, LG Update & Recovery, LG Update Center 등으로 다를 수 있습니다. 해당 앱의 목록과 안내에 맞춰 업데이트하고 출처가 불명확한 최적화 도구나 다른 모델 드라이버를 사용하지 마세요.

실행 중인 작업을 저장하고 필요 없는 일반 앱을 종료한 뒤 다시 비교할 수 있습니다. 보안 프로그램을 끄거나 레지스트리를 임의 변경하는 방법은 기본 조치로 권하지 않습니다. 업데이트 후 재시작이 필요하면 안내에 따르고, 중요한 자료는 재설치·수리 전에 백업하세요.

반복되는 꺼짐은 보증 조건과 함께 점검받으세요

특정 게임에서만 나타나는 오류라면 게임명·버전·오류 코드와 노트북 사양을 게임 고객지원에 알려 보세요. 게임 외 작업에서도 전원이 꺼지거나 오류 화면·큰 팬 소음이 반복되면 제품 점검이 필요할 수 있습니다.

탄 냄새·연기·과열 등 위험 징후가 있으면 사용을 중단합니다. 팬에서 드르륵·덜거덕 소리가 나거나 내부 청소가 필요하면 직접 분해하지 말고 전문 점검을 받으세요. LG전자 고객센터는 1544-7777입니다.

무상 수리는 구입일과 보증기간뿐 아니라 원인과 적용 조건을 확인해야 합니다. 타사 게임·소프트웨어 상담과 제품 부품 수리는 범위가 다를 수 있습니다. 구입 증빙, 전체 모델명과 증상 기록을 준비하고, 유상이라면 기술료·부품비 등 견적을 먼저 확인하세요.

자주 묻는 질문