고장나우 · LG 건조기
물통이 비었어도 내부 물이 얼 수 있습니다
물통을 비웠는데 OE나 drn이 다시 뜨면 당황스럽습니다. 겨울철에는 제품 내부에 남은 물이 얼어 배수펌프가 작동하지 않는 경우도 확인해야 합니다.
다만 OE를 전부 동결로 단정하지는 마세요. 추운 설치 장소인지, 표시가 운전 중 나타났는지부터 나누어 보겠습니다.
01 · 모델과 매뉴얼
보유 모델의 매뉴얼을 참고하세요
일반 건조기와 워시타워는 해동 기능과 버튼 구성이 다릅니다. 제품 라벨의 모델명으로 해당 사용설명서를 먼저 찾으세요.
아래 매뉴얼 목록에서 보유 모델을 선택하세요. 다른 모델의 버튼 조합을 그대로 누르거나, 높은 곳에 올라가 물을 붓는 작업은 하지 않는 편이 안전합니다.
02 · 코드 구분
운전 중 배수 오류와 시작 알림을 구분하세요
| 확인 항목 | 제조사 안내의 구분 |
|---|---|
| OE·drn 반복 | 겨울철 내부 잔수나 배수 경로 동결 여부를 확인할 상황입니다. |
| 전원을 켤 때만 알림 | 일부 모델의 물통 비움·필터 청소 안내는 사용 전 확인 알림입니다. 운전 중 오류와 구분합니다. |
배수호스가 얼었다면 LG는 따뜻한 수건으로 약 10분 감싸 녹이는 방법을 안내합니다. 물통이 얼었다면 따뜻한 물에 담가 녹이는 안내가 있습니다. 접근하기 어렵거나 호스를 구분하기 힘들면 점검을 요청하세요.
03 · 확인 순서
표시 시점과 외부 배수 경로부터 확인하세요
- 알림이 나온 시점 기록
전원을 켜자마자인지 운전 중 멈춘 것인지 구분합니다.
- 외부 호스·물통 상태 확인
겉에서 안전하게 확인할 수 있는 범위에서 얼어 있는지 살펴봅니다.
- 모델별 해동 안내 확인
해동 기능과 조작이 보유 모델에 있는지 설명서로 확인합니다.
- 오류가 계속되면 문의
모델명과 코드, 설치 장소의 추위 및 확인한 내용을 전달합니다.
04 · 서비스 접수 준비
설치 방식과 표시 시점을 함께 알려주세요
물통 사용인지 배수호스 연결인지, 일반 건조기인지 워시타워인지 함께 접수하세요. 겨울에는 사용 후 물통을 비우는 관리도 필요합니다.
05 · 자주 묻는 질문
겨울철 배수 표시에서 자주 묻는 점
물통이 비어도 동결될 수 있나요?
제품 내부에 일부 물이 남을 수 있어 물통만으로 내부 동결을 배제할 수 없습니다.
OE면 모두 얼었다는 뜻인가요?
아닙니다. 겨울철 확인할 가능성 중 하나이며 반복되면 점검받으세요.
배수호스를 어떻게 녹이나요?
LG는 얼어 있는 호스를 따뜻한 수건으로 약 10분 감싸는 방법을 안내합니다. 접근이 어렵다면 무리하지 마세요.
해동 버튼은 모든 모델이 같나요?
아닙니다. 모델에 따라 기능 유무와 조작이 다릅니다.
전원을 켤 때 물통 비움이 나오면요?
일부 모델의 시작 알림과 운전 중 오류는 구분해야 합니다. 코스 선택 후 사라지는지와 실제 멈춤 여부를 살펴보세요.