LG 하이드로타워 바닥 물샘, 급수 위치와 고무 조립을 확인하세요

01 · 증상과 적용 제품

먼저 같은 제품과 같은 상황인지 확인하세요

토출구로 물을 잘못 붓거나 물통 캡·필터 고무가 들뜨면 누수로 이어질 수 있습니다. 머리카락처럼 작은 이물도 맞닿는 부분에 끼어 있을 수 있습니다.

02 · 확인 순서

한 번에 여러 설정을 바꾸지 말고 순서대로 보세요

1. 안전한 상태 만들기

   전원부가 젖지 않았고 안전하게 접근할 수 있을 때 전원을 끄고 분리합니다. 전원부가 젖었으면 만지지 말고 전문 도움을 요청합니다.

2. 급수 위치 돌아보기

   상부 커버를 열어 수조부에 물을 넣었는지 확인합니다. 커버 위나 미스트 토출구에 물을 부으면 공기 통로로 유입될 수 있습니다.

3. 고무와 캡 살펴보기

   사용자가 분리하는 물통과 필터 부품의 고무가 들뜨지 않았는지 봅니다. 먼지·머리카락은 부드러운 천으로 제거하고 원래 위치에 맞춰 조립하세요.

확인한 뒤에는 처음과 달라진 점을 보세요. 표시가 사라졌는지, 원래 문제는 남아 있는지 따로 적어두면 다음 확인이 쉬워집니다.

03 · 주의할 점

이 부분은 무리해서 진행하지 마세요

청소나 조립을 하다가 부품이 맞지 않으면 힘을 주기보다 원래 위치와 방향을 다시 확인하세요. 사용자가 관리하도록 안내된 부품과 내부 수리 부품은 구분해야 합니다.

04 · 상담 준비

바뀐 증상과 모델명을 함께 정리해 두세요

확인 후에도 문제가 남으면 본체 모델명, 표시창 사진, 언제부터 생겼는지를 준비하세요. 조치한 순서와 그 뒤 달라진 점을 함께 알려주면 같은 설명을 반복하는 일을 줄일 수 있습니다.

LG전자 고객센터 1544-7777에서 제품에 맞는 안내를 받을 수 있습니다. 부품 교체가 필요한지는 점검 후 확인하고, 접수할 때 출장비·수리비 등 예상 비용 항목도 함께 물어보세요.

05 · 자주 묻는 질문

확인하면서 헷갈리기 쉬운 점