삼성 DW60M9975US 큰 그릇 넣기, 상단 바구니 양쪽 높이를 맞추세요

01 · 증상과 적용 제품

먼저 같은 제품과 같은 상황인지 확인하세요

상단 바구니의 높이를 바꾸면 하단의 큰 냄비 공간을 확보할 수 있습니다. 식기를 가득 넣고 조절하기보다 빈 바구니에서 맞추는 것이 좋습니다.

02 · 확인 순서

한 번에 여러 설정을 바꾸지 말고 순서대로 보세요

1. 식기 빼고 바구니 인출

   높이를 조절하기 전에 식기를 빼고 상단 바구니를 충분히 당겨 꺼냅니다. 그릇을 넣은 채 움직이면 손상될 수 있습니다.

2. 좌우 동시에 조정

   내릴 때는 양쪽 조정 핸들을 함께 사용하며 가볍게 내립니다. 올릴 때는 바구니를 위로 당기는 공식 방식을 따릅니다.

3. 노즐 회전 확인

   작은 컵과 그릇은 상단, 냄비·프라이팬은 하단에 배치합니다. 큰 식기가 노즐을 막거나 회전에 닿지 않는지 확인하세요.

확인한 뒤에는 처음과 달라진 점을 보세요. 표시가 사라졌는지, 원래 문제는 남아 있는지 따로 적어두면 다음 확인이 쉬워집니다.

03 · 주의할 점

이 부분은 무리해서 진행하지 마세요

청소나 조립을 하다가 부품이 맞지 않으면 힘을 주기보다 원래 위치와 방향을 다시 확인하세요. 사용자가 관리하도록 안내된 부품과 내부 수리 부품은 구분해야 합니다.

04 · 상담 준비

바뀐 증상과 모델명을 함께 정리해 두세요

확인 후에도 문제가 남으면 본체 모델명, 표시창 사진, 언제부터 생겼는지를 준비하세요. 조치한 순서와 그 뒤 달라진 점을 함께 알려주면 같은 설명을 반복하는 일을 줄일 수 있습니다.

삼성전자서비스 고객센터 1588-3366에서 제품에 맞는 안내를 받을 수 있습니다. 부품 교체가 필요한지는 점검 후 확인하고, 접수할 때 출장비·수리비 등 예상 비용 항목도 함께 물어보세요.

05 · 자주 묻는 질문

확인하면서 헷갈리기 쉬운 점