안녕하세요! 오늘은 많은 분들이 사용하는 프리미엄 헤어드라이기 브랜드, JMW의 무상보증기간과 A/S(서비스센터) 예약 방법에 대해 정리해보려고 해요.
저처럼 JMW 드라이기를 사용 중이거나, 사용 계획이 있으신 분들께 도움이 될 정보니까 꼭 끝까지 읽어주세요!
JMW 드라이기 보증기간
JMW 드라이기의 무상보증기간은 구매일로부터 1년(12개월)입니다.
제품에 하자가 생겼을 경우, 정상적인 사용 범위 내에서 발생한 고장이라면 1년 동안 무상으로 수리가 가능합니다.
단, 아래의 경우는 무상수리 대상이 아니에요.
1. 사용자 부주의로 인한 고장 (예: 낙하, 물에 빠뜨림, 충격 등)
2. 전원선 단선, 외부 파손 등 사용자의 과실
3. 정품이 아닌 부품 사용 또는 임의 분해
4. 보증기간이 지난 제품
5. 구매 증빙서류(영수증, 구매내역서 등) 미제출 시
무상수리를 받기 위해서는 구매일을 증명할 수 있는 자료(영수증 또는 온라인 구매내역)를 반드시 준비해주세요!
A/S 택배비용 안내사항
1. 접수방법
고객센터 전화 접수 후, 상담원의 안내에 따라 수리 및 택배 발송 (제품과 함께 ‘성함, 연락처, ‘주소, ‘증상메모’ 동봉)
전화번호:070-7124-9700
운영시간: 월요일 ~ 금요일 (토, 일, 공휴일 휴무) 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:30)
택배비
1. JMW 전액 부담
구입 14일 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능상의 하자로 수리 및 교환이 필요한 경우주문한 제품과 상이한 제품을 수령한 경우 동일 증상으로 인한 재수리가 필요한 경우 (제품 택배 발송시 재수리 메모 동봉 필수)
2. JMW(50%) 및 고객(50%) 분할 부담
A/S 보증기간 내 제품이더라도 구입 후 30일이 경과한 경우 A/S 보증기간이 지난 경우
3. 고객 전액 부담
단순 변심으로 인한 반품일 경우당사가 지정한 배송수단 외의 방법으로 제품을 발송한 경우 (퀵서비스 등)별매품(액세서리, 부속 등) 구입시의 배송 비용
JMW 드라이기는 고가의 프리미엄 제품이니만큼, 문제가 생겼을 때 공식 절차에 따라 빠르게 A/S 받는 것이 중요해요.
혹시라도 드라이기 사용 중 바람 세기, 온도 조절, 전원 이상 등 문제가 느껴진다면, 보증기간을 꼭 확인하고 빠르게 접수해보시길 추천드려요