하이드로타워 · E13 수질 센서
E13은 수질 상태를 판단하는 센서 신호와 관련된 알림입니다. 물 색이나 냄새만 보고 원인을 결정하기보다 정확한 코드와 발생 시점을 기록하고 공식 초기 조치를 확인하세요.
01 · 증상 구분
먼저 구분해 보세요
이 알림 하나로 물이 오염됐다고 확정할 수는 없습니다. 센서 신호의 일시적 이상 가능성과 지속되는 고장을 나누는 확인이 필요합니다.
02 · 확인 순서
순서대로 확인해 보세요
- 전원과 물 온도 확인
전원 코드를 5분 이상 분리합니다. 가습 직후에는 내부의 뜨거운 물을 충분히 식힌 다음 배수합니다.
- 남은 물 비우기
뒷면 커버와 잔수 배출구를 확인하고 1L 이상 용기로 물을 받습니다. 배출구는 90도로 올리고 배수가 끝나면 마개를 닫습니다.
- 자동 운전 재확인
전원을 다시 연결하고 자동 운전을 한 번 껐다 켭니다. E13이 다시 나타나는지와 가습 재개 여부를 함께 기록합니다.
03 · 서비스 점검
이럴 때는 점검을 받으세요
E13이 지속되면 서비스 엔지니어의 점검을 받으세요. 뜨거운 잔수를 다루기 어렵다면 직접 배수하지 말고 지원을 요청합니다.
상담할 때는 제품의 정확한 모델명과 화면 표시, 증상이 시작되는 운전 단계, 이미 확인한 내용을 함께 알려주세요. 부품 수리·교체 여부와 비용은 점검 결과 및 보증 조건에 따라 확인합니다.
04 · 자주 묻는 질문
세제를 넣어 수질 센서를 씻으면 되나요?
안내된 조치는 잔수 배출과 한 차례 자동 운전 재시작입니다. 임의 세척액을 넣거나 센서를 분해하는 절차가 아닙니다.