동작 버튼을 누를 때 문 쪽에서 탁 소리가 나고 종료 뒤 다시 탁탁 소리가 들릴 수 있습니다. 급수호스나 탈수 진동 소리와 달리 문 잠금 장치의 동작 시점을 확인해 보세요.
LG 공식 안내를 기준으로 드럼세탁기 · 도어 잠금과 해제 소리에서 먼저 확인할 부분을 정리했습니다. 같은 브랜드라도 버튼·부품 구조가 다를 수 있으니 모델을 맞춰 보세요.
01 · 증상 구분
먼저 무엇을 구분해야 할까요?
공식 안내는 시작할 때 도어를 잠그고 종료·빨래추가 때 잠금을 해제하는 과정에서 소리가 날 수 있다고 설명합니다. 단순한 잠금 소리와 문이 닫히지 않는 고장은 구분해야 합니다.
| 확인할 증상·기능 | 도어 잠금 소리 |
|---|---|
| 적용 범위 | 드럼세탁기 · 도어 잠금과 해제 소리 |
| 점검 전 준비 | 모델명·표시 문구·발생 시점 기록 |
02 · 확인 순서
제품 앞에서 차례로 확인하세요
1. 적용 조건 확인
소리가 동작 버튼 직후 문에서 나는지 확인합니다. 물이 들어오거나 드럼이 빠르게 돌 때만 나는 소리라면 다른 위치의 증상일 수 있습니다.
2. 화면·부품 확인
시작 후 문잠김 표시와 실제 운전 여부를 살펴봅니다. 잠금과 해제가 정상으로 이루어지고 코스가 진행된다면 해당 소리는 구조상 동작음일 수 있습니다.
3. 다시 확인할 항목
종료 후 또는 빨래추가 조작 때의 소리도 같은 방식으로 기록합니다. 잠금 해제 전에는 문을 힘으로 잡아당기지 마세요.
03 · 공식 사용 안내
도해와 조작법을 함께 확인하세요
아래 매뉴얼 안내에 적용 범위와 공식 확인 경로를 연결해 두었습니다. 도해와 실제 제품이 다르면 다른 모델의 조작을 따라 하지 마세요.
매뉴얼 확인하기04 · 서비스 점검
이 경우에는 점검을 요청하세요
소리와 함께 dE 등 오류가 뜨거나 문이 잠기지 않고 운전도 안 되면 정상 동작음으로 넘기지 마세요. 발생 시점과 표시 문구를 상담 시 알려주세요.
보증기간 안이라도 제조상 결함인지, 사용·설치 조건에 따른 문제인지에 따라 무상 수리 여부가 달라집니다. 이전에 부품을 교체했다면 수리 내역서와 교체일을 준비해 해당 수리·부품의 보증 적용 여부를 문의하세요. 사용자 과실이나 외부 원인은 무상 대상에서 제외될 수 있습니다.
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