나비엔 EQM560 블루투스 연결이 안 될 때｜음량·이온케어 2초 조작 확인

모델 라벨에서 EQM560을 먼저 확인합니다

설명서 19쪽은 앱 연결 기능을 EQM580의 Wi-Fi와 EQM560의 블루투스로 나눕니다. 외관이 비슷하다는 이유로 EQM560에서 공유기 비밀번호를 계속 바꾸거나, Wi-Fi 등록 숫자 25·50을 기다리는 식으로 진행하지 마세요. 본체 라벨의 정확한 모델명을 먼저 읽습니다.

EQM540에는 이 두 모델의 앱 조작을 당연히 적용할 수 없습니다. 중고 구입품이나 가족에게 받은 제품이라면 매트 이름보다 본체에 적힌 전체 모델명이 중요합니다. 앱 화면에 표시되는 모델명과 실제 라벨을 비교한 뒤 연결 메뉴를 선택하세요.

전원이 켜진 상태에서 두 버튼을 동시에 2초 누릅니다

EQM560의 공식 절차는 나비엔 메이트 앱을 실행해 블루투스 기기를 선택하는 것부터 시작합니다. 이어 본체 전원이 켜진 상태에서 음량/잠금 버튼과 이온케어 버튼을 동시에 2초간 누르면 스마트기기 연결 가능 상태가 되고, 본체의 블루투스 표시가 깜박입니다.

두 버튼의 동시 조작은 음량 버튼 하나를 길게 눌러 잠금을 설정하는 조작과 다릅니다. 표시가 깜박이는지 확인하지 않은 채 앱 검색만 반복하지 마세요. 화면이 전혀 안 켜지거나 버튼이 손상된 상황은 무선 검색 문제로만 설명할 수 없습니다.

앱에서 검색된 실제 제품을 선택합니다

공식 순서는 제품이 검색되면 연결하려는 제품을 선택하고, 연결 완료 뒤 홈 화면에서 온수매트를 제어하는 것입니다. 여러 제품이 검색되는 환경에서는 다른 사람의 기기를 임의로 선택하지 말고 보유 제품을 확인하세요. 설명서는 블루투스 사용 범위가 실제 사용 환경에 따라 달라질 수 있다고 안내합니다.

정확한 거리나 벽 개수만으로 정상 여부를 단정하지 않습니다. 먼저 같은 공간에서 본체와 휴대폰을 가까이 두고 연결 가능 표시와 검색 여부를 비교하면 무선 환경 차이를 구분하는 데 도움이 됩니다. 제조사가 명시하지 않은 초기화 버튼 조합을 인터넷 글만 보고 추가로 실행하지 마세요.

현재 앱 지원과 제품 고장을 나눠 문의합니다

이 안내는 제조사에서 현재 제공하는 공용 PDF의 EQM560 절차입니다. 앱 이름, 운영체제, 권한 화면은 업데이트에 따라 달라질 수 있으므로 과거 설명서의 운영체제 최소값만으로 현재 사용 가능을 보장하지 않습니다. 앱에서 모델이 없으면 현재 지원 여부를 먼저 문의하세요.

상담에는 전체 모델명, 휴대폰 기종, 앱 이름과 버전, 블루투스 표시 깜박임 여부, 검색 결과가 비어 있는지 또는 연결 중 끊기는지를 정리합니다. 탄 냄새·누수·전원선 손상이 있다면 연결 시험을 중단하고 제품 안전 점검을 우선하세요. 공식 상담 번호는 1588-1144입니다.

공용 매뉴얼과 공식 근거 확인

이 글은 제조사가 EQM580 지원 화면에서 제공하는 사용설명서_EQM580_560_540_200910.pdf를 기준으로 작성했습니다. 같은 제조사의 다른 모델이나 카본매트에는 이 조작을 적용하지 마세요. 현재 앱 화면이 달라졌다면 제조사에서 보유 모델의 지원 방법을 확인해야 합니다.

경동나비엔 공식 설명서 제공 화면 · 확인일 2026년 11월 14일 · 공식 상담 1588-1144

자주 묻는 질문