PC 부품 시장에서 감각적인 디자인과 안정성을 자랑하는 브랜드 NZXT는 케이스, 쿨러, 파워 서플라이 등 다양한 하드웨어 제품으로 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만 제품을 오래 사용하다 보면 예상치 못한 문제나 수리가 필요한 상황이 발생할 수 있는데요. 이럴 때 보증기간을 확인하고, 적절히 서비스 센터를 이용하는 방법을 알아두면 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
이번 글에서는 NZXT 제품의 보증기간 확인 방법부터 서비스 센터 이용 절차까지, 알아두면 유용한 정보를 꼼꼼하게 정리했습니다.
보증 정책
NZXT는 제품별로 보증기간이 다르게 적용됩니다. 일반적으로 각 제품의 보증기간은 다음과 같습니다. 아래 링크를 통해 더 많은 제품의 보증 기간 정보를 확인 하실 수 있습니다. 이 보증기간은 제품을 구매한 일자에 따라 적용되며, 보증기간을 확인하는 방법은 여러 가지가 있습니다
■ 구매 영수증 확인
매 영수증에 기재된 날짜를 기준으로 보증기간이 시작되므로, 영수증을 꼭 보관해두어야 합니다.
■ NZXT 고객 지원팀 문의
NZXT 고객 지원팀에 시리얼 넘버와 구매 정보를 제공하면 보증기간을 안내받을 수 있습니다. 각 제품의 시리얼 넘버 확인 방법은 하단 링크를 통해 확인 가능합니다.
서비스 센터
NZXT 제품에 대한 수리 서비스는 브라보텍이 대행하고 있습니다. 브라보텍은 NZXT 제품을 포함한 다양한 하드웨어 브랜드의 공식 유통 및 서비스 대행을 맡고 있는 회사로, 고객들이 원활하게 A/S를 받을 수 있도록 지원합니다.
DEEPCOOL 제품에 대한 수리 서비스는 브라보텍이 대행하고 있습니다. 브라보텍은 DEEPCOOL 제품을 포함한 다양한 하드웨어 브랜드의 공식 유통 및 서비스 대행을 맡고 있는 회사로, 고객들이 원활하게 A/S를 받을 수 있도록 지원합니다.
제품 사용 중 불량이 발생하여 수리가 필요할 경우, 먼저 BRAVOTEC 홈페이지에서 고객지원 섹션에 접속한 후, 제품 문의 및 A/S 접수 게시판을 통해 제품의 증상과 구매 영수증을 함께 제출해 주세요.
이후 고객지원센터를 직접 방문하시거나, 제품을 택배로 보내시면 BRAVOTEC에서 확인 후 품질 보증 규정에 맞춰 적절한 처리를 진행해 드립니다.
■ 고객 센터 위치 및 전화번호
택배 접수 전 고객 센터에 연락하여 수리 가능 여부에 대해 한번 더 확인 하시는 걸 추천 드립니다.
◎ 주소 : 서울시 용산구 원효로2가 92-5 하나빌딩 11층 고객센터
◎ 새주소 : (우:04366) 서울시 용산구 원효로 158 하나빌딩 11층
◎ 고객센터 전화번호:080-212-32785
NZXT 제품에 관한 보증 정책과 A/S 절차가 조금이라도 이해하는 데 도움이 되음 되셨기를 바랍니다.